优化营商环境是党中央、国务院提高经济新动能、提升经济发展质量的重要举措。工行济宁分行坚定不移贯彻落实监管部门要求，持续做好优化营商环境工作，取得了阶段性成效。

针对小微企业缺抵押、缺担保的普遍问题，工行济宁分行积极推广“经营快贷”“科创贷”“人才贷”等信用类产品解决小微企业的融资难题。

该行持续降低小微企业融资成本，针对小微企业给予普惠贷款专属利率优惠，同时严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”相关规定，定期通过现场和非现场方式进行普惠领域客户收费自查工作，确保普惠业务的合规发展。

该行把企业政策宣讲作为一把手工程，做好存量企业的回访。以各支行行长为主要责任人，分层次将惠企政策宣讲工作责任落实到人，各行分管行长、营销部主任、客户经理等岗位人员，主动加强对接，向企业宣传便捷获得信贷的做法和成效，掌握了解企业需求，征求针对该行服务改进意见建议，深入查找该行在服务企业客户方面的短板，不断提升客户满意度。该行负责人表示，将持续落实推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”的各项要求，努力提高“首贷户”、信用贷款和续贷业务占比，有针对性的解决小微企业融资过程中面临的难点和堵点。记者 彭姝 通讯员 王婧婧