2021年08月21日
第04版:

凫山街道便民服务加“码”提质

本报邹城讯(通讯员 李田田 范玉花)近日,凫山街道积极探索便民服务新方法,通过“码上办”“网上办”“延时办”,为便民服务加“码”提质。

便民服务“码上办”。在服务大厅、社区服务站入口设置办事流程、办事指南和二维码指引牌,让办事居民“扫一扫”即可了解业务所需材料、流程、时效等,达到政策公正公开、流程清晰明了、服务规范有序的效果,减少询问环节和排队等候时间。

便民服务“网上办”。严格对照上级标准要求,及时梳理政务服务事项清单,逐一完善办事流程、办事依据等要素,确保各个事项实现“网上可办成”,目前,便民服务大厅已对146项政务服务事项全部梳理完毕。

便民服务“延时办”。切实做好“延时服务”“全天服务”建设,建成24小时自助服务区,居民只需凭身份证,就可随时查询社保缴存信息、打印参保证明。有效解决了窗口人员聚集、业务堆积现象,实现了“延时不减质,服务不打烊”的效果。

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