本报汶上讯（通讯员 陈惠 路焕英）“您好，出示一下您的健康码、行程码以及疫苗接种记录，并配合登记一下基本信息。需要我们帮忙办理可以把材料直接给我……”8月16日，汶上县杨店镇为民服务中心工作人员刘文娟早早来到服务大厅疫情防控值班点，热情地招呼着每一位前来办事的群众。

杨店镇为民服务中心日均人流量大、办件量大，为减少人员聚集，做到疫情防控和为民服务两不误，成立了体温检测、办事群众引导、电话预约统筹等志愿服务队伍，并通过LED大屏循环播放防疫知识。在做好现场服务疫情保障基础上，推行“全程帮办”服务模式，包括窗口帮办、志愿者帮办、村网格员帮办等服务体系，对确需现场办理的群众，设立“爱心帮办”志愿服务岗，帮助群众、代办相关业务服务，同时设立群众等候专区，既提高了办事效率，也最大限度地减少了群众大厅逗留时间，避免人员聚集。

据了解，杨店镇为民服务中心通过“全程帮办”服务模式，进一步提高服务效率，为群众提供高效、满意的服务。