济宁全市农商银行深化“政银联通”合作，打造“政务+金融”一体化服务新模式，让企业和群众办事创业更便利，助力优化营商环境。

发挥服务网络优势，共享网点空间，把政务服务“引进来”。与济宁市行政审批局深度对接合作，签订“政银联通”合作协议，共同梳理高频、便民政务服务事项，形成便民利民政务服务“引进来”清单，依托农商银行覆盖城乡的网点渠道优势，通过在网点布放综合政务服务自助终端等方式推进政务服务向基层延伸，让广大群众不再跑政务大厅，只需到就近营业网点即可办理政务事项，真正实现就近办，有效打通政务服务“最后一公里”。泗水农商银行在24小时自助银行布放政务自助终端，实现24小时金融+政务服务，方便群众随时办、就近办。截至目前，全市农商银行155个网点实现政务服务功能，布放各类综合政务服务自助终端200余台，累计办理各项政务业务60.23万笔，服务群众10余万人次。

紧跟政务服务建设，强化金融补位，将金融服务“送上门”。坚持网点跟着政务服务建设走，积极在为民服务中心、政务大厅周边金融空白区域建设营业网点，补齐金融服务短板，通过“政务+金融”物理网点连接，实现“一站式”办理，提升群众服务满意度。将银行专柜设置在政务大厅。系统梳理分析需要办理金融业务的政务服务事项，对接行政审批服务局，在金融相关的政务窗口设置金融专柜，让企业群众“一个窗口办成事”。同时，联合政务服务部门对专柜人员进行政务+金融培训，提高专柜人员政务金融业务知识，实现一人解答问题疑惑，减少沟通，让客户更满意、更舒心。目前，全市农商银行在为民服务中心周边设置网点11处，在政务大厅内设置金融专柜20个。

用心重塑业务流程，精简办事材料，为民服务跑出“加速度”。对比分析政务与金融业务办理提供材料，凡是在银行网点办理金融业务提供材料的，办理政务事项不在重复提交，对能够提供电子证照的，不在要求提供纸质证照。累计精简各类办事材料30余项，推行电子证照事项23项，有效减少群众提交材料事项。在政务服务代理点，根据企业群众办理的政务事项，在政务事项全流程精准嵌入企业开户、代扣税款、便民缴费、电子银行签约等金融服务，方便企业和群众办事创业。通过以上措施，有效优化业务流程，实现业务办理最简化、流程最优化、时限最小化。满坤 田胜乐