记者 张静 通讯员 王向阳
餐饮行业向来都是人才辈出,张兰、王慧敏和何永智就是任中玲心中最崇敬的偶像和标杆人物。她们创业之初都是小本经营,几张桌子起家,后来做到上市,创造了亿万财富。餐饮业是一个需要精打细磨的行业,而女性天赋的秉性,往往更占优势。女性特有的细腻、感性被深深渗透到酒店的管理业务之中,她们更能读懂顾客需求,给予顾客更好的用餐体验。梦里老家餐饮管理有限公司董事长任中玲,就是这样一位轻柔细致的女性。
——题记
餐饮巾帼 刚柔并济
当记者如约来到任中玲的小诸葛商务酒店时,她正在忙着给员工们部署工作。初见任中玲,很难把这个单薄的女人和酒店餐饮老板联系起来,外形瘦弱、柔和,笑盈盈的很像南方女人,只有在交谈时,她的言谈举止中才符合山东女人的特质,透露着几分豪爽大气。
采访中得知,医学院校毕业的任中玲,婚后和同是医校毕业的丈夫开了一家诊所,几年后略有积蓄,却在朋友的一次投资中失败,还欠了很多外债。走投无路的任中玲经多方考察寻找,在2014年创办了鱼台凯丽商务酒店,在她起早贪黑辛苦经营下,酒店慢慢有了起色,她的心中也燃起了一个更大的梦想——涉足与酒店配套的餐饮业。
很快,取名“梦里老家“的餐馆在2015年开门营业了。来自农村,长在乡下,70后的任中玲用乡土人情式的服务思维、女性独有的细腻和睿智经营她的酒店餐饮事业,用农村人的质朴与热情拉近了与客人的距离,赢得消费者的认可与青睐。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。转眼间任中玲创业坚守了十多年,旗下餐饮酒店已有5家,如她所言,做酒店餐饮行业是一个挑战性极强的事情,作为身挑事业与家业两副重担的女人,没有乐观的心态和敢闯的精神是很难做下去的,但是她自己并没有丝毫的怨悔。
从商务酒店到餐饮酒店,一路走来,很多人觉得任中玲不是一个很安分的人,她自己并不这样认为。她说自己职业的道路每一阶段都有规划和期望值。达到这样的规划,自己就想选择另外一个新的尝试,可以更好地体现自己的价值。
锲而不舍,金石可镂。如果时间回到十几年前的起点,她还是会义无反顾地选择这条路。任中玲说做酒店行业虽说是误打误撞进入,现在却是真的喜欢,觉得有挑战性,符合自己骨子里的倔强。回望这十几年,谈到困难时,任中玲总笑着说困难是一个接着一个,当时也是焦躁烦闷的。是她的倔强不让她放弃,咬着牙也得想方设法解决问题,很幸运每次都能迎刃而解。当每一次遇到的挑战被自己战胜的时候,就会觉得非常有成就感,那些过往中的艰辛与酸楚就都会被抛到九霄云外。
没有目标而生活,恰如没有罗盘而航行。任中玲说,她的生意经很简单:一是终生学习,二是不断创新,三是企业无小事。任中玲透露,眼下正筹建一个高端餐馆,相信会为鱼台乃至外地的消费者提供更加舒适的用餐环境,为这座鱼米之乡的县城增添更多光彩。
赠人玫瑰 手留余香
据了解,梦里老家餐饮有限公司一直致力于公益事业,默默资助贫困弱势群体。如今已取得成就的任中玲最难以忘怀的,就是一路走来给过她鼓励、指导、支持、督促,甚至在关键时候扶上一把、带上一程的亲人、朋友、师傅、领导,以及许多有缘相遇相知的人。“他们都是我的贵人。没有他们的帮助,就没有我任中玲的今天!”——从吃苦中起步的任中玲更加能够理解人生的艰难,也更加珍惜人与人之间的关怀帮助。所以如今任中玲除了家庭、事业,还有最热衷的一件事,就是公益慈善。
即使过去在事业刚刚起步打拼的时候,没有更多的能力和时间,任中玲也是经常“随缘”捐款、捐物帮助他人。如今拥有了更多的资源,任中玲更想为公益多做点事情。2019 年,任中玲参加了“助学爱心协会”,为贫困群众、伤残人士、遭遇重大疾病或意外伤害的人士发起爱心捐款、组织现场慰问等。为给大学生们提供暑期锻炼机会,满足他们勤工俭学、增长社会经验的愿望,任中玲女士为那些身体健康、品行良好、吃苦耐劳,有责任心的大学生在酒店安排了工作。对于爱心协会的活动,任中玲坚持“出钱、出心、出力、出席”。“虽然很忙,却一点都不累,反而感觉到很充实!” 任中玲如是说。
尽管事业做得不错,任中玲自己却过着非常质朴的生活,对别人却慷慨而富有爱心。善为先,诚为本,应该可以概括任中玲十多年的创业之路,也正是如此,她在员工眼里像个亲切的妈妈,夏天天热,冷饮无限量;冬天天冷,给员工买棉鞋;过生日,买蛋糕送礼物;员工生病了,第一时间带药过来;过年过节发东西发福利,从来不拖欠员工工资,老员工眼里她就像一个“妈妈”般撑起“梦里老家”这个家。
“疫”不容辞 责任担当
而越深聊,有一句话,就越清晰地出现在我的脑海里:许多厉害的人,都是刚柔并济,有温度,却又不失力量。
突如其来的新冠肺炎疫情发生后,县政府迅速启动预案,发布了通告,出于方便、快捷、高效的防控需要,研究确定征用一批酒店,作为返乡外来人员的隔离定点酒店,承接防疫人员住宿服务工作。鱼台凯丽酒店主动扛起了这份责任和担当。当时酒店刚搬迁新址装修一新,还没正式营业。而任中玲表示,要做对的事情,有的帐不能算。“能为疫情奉献一份自己的力量,让我觉得很自豪。”
任中玲亲自带领着为数不多的酒店员工开始了工作,用最短的时间完成了清洁和消杀工作,所有东西做到事无巨细。在面对医护工作者时更是把事情做到面面俱到,有应必答,让医护人员感受到家的温暖。
“在这场没有硝烟的战争中,我们可能无法亲临疫情一线去战斗,但我们在灾难面前决不会袖手旁观,每个人都承担着应有的责任。”任中玲说。酒店勇担使命,履行企业责任担当,尽心尽力为人民提供贴心温暖的住宿服务,齐心协力打好这场“抗疫战”!
疫情期间,任中玲女士积极响应政府号召,义务向一线抗疫人员提供盒饭及用品,为疫情指挥部提供场所,安排员工进行专门服务,保证员工生活工作两不误,没有辞退一位员工,按时发放工资及福利,受到各界人士称赞,并荣获山东省饭店协会2020年度“抗疫情促发展先进企业”和“抗疫情促发展特殊贡献企业”,2021年荣获“济宁市知名餐饮品牌企业“等;早在此前,任中玲女士就获得过“济宁市餐饮行业优秀企业家”“爱心助学典范商家”等荣誉。
我真没有想到,这次对任总的访谈,收获最大的,不是“标准化、规模化、连锁化”这些商业逻辑推理,而是如何善待别人。
“每一个人都要有一颗美好的灵魂,所以我一直和员工说,我们要在顺境时建立信心,逆境时树立品格。我相信,经历过这个危机,我们的员工会快速成长,会更灵活、更创新、可以面对更困难的事情。我们这个团队,一定会超级厉害。”
梦在前方,路在脚下,有理想的人,生活总是火热的,决心即力量,信心即成功。任中玲是平凡的,然而,相比于同龄人,她又显得格外与众不同,其不同在于她永不言败的创业野心,还有对所追求事业的那股“不抛弃,不放弃”的精神。对她来说,未来的路也许会更加难走,但只要有这股精气神在,相信她和她的餐饮集团一定能走得更远。