全市政法队伍教育整顿工作部署开展以来，市公安局特警支队始终牢记“人民公安为人民”的宗旨，坚持开门搞教育整顿，深入实施民意“5”来听，积极开展特警义工团活动，通过组织走访调研、开展隐患排查、志愿扶老助学，靠前一步服务群众，主动作为解决民忧，不断锤炼为民服务的本领，用实际行动树立济宁公安良好形象。

创新工作形式 精细化服务群众

为推动“我为群众办实事”活动走深走实，市公安局特警支队以民意“5”来听为载体，创新工作形式，深入开展走访调研活动，以精细化举措提升服务质效。工作中，特警支队支队长张东民带领民情书记第十四团队，主动对接辖区派出所，依托王集东村的实有人口数，制作王集东村所有住房及居住人电子档案。通过警用无人机高空勘测，采集村居房屋坐落情况，绘制全景二维地图，打印居民网格图，合理划分区域，进一步提高服务精准性，确保不漏一户、全面覆盖。同时，会同济宁经开区管委会、市公安局经开区分局和村两委相关人员召开联席会议，排查梳理重点难点问题，研究制定走访方案，建立健全工作台账，确保为民服务不缺位，让服务群众的细节体现在实际行动的方方面面。

开门听取民意 实打实解决民忧

坚持把群众满意作为检验教育整顿成效的标准，通过民意“5”来听走访、“双报到”、蹲点驻村、召开民意座谈会等形式，充分听取群众的意见建议，及时解决群众诉求，做到群众呼声在整顿中有回应，群众意见在整顿中得解决，以执法为民的新形象新面貌取信于民。

组织开展“警民一家亲，同心筑平安”开门评警和“采取“拉呱说事听民意”“我为党委政府建言献策”民意座谈会，邀请村民填写调查问卷，宣传党和政府声音，虚心征求意见建议，切实解决群众关心关注问题。截至目前，民情书记团队已累计走访群众300余户，真正将教育整顿成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。

积极主动作为 全方位化解风险

始终坚持“靠前一步，主动作为”的工作理念，践行枫桥精神，深入排查、多方沟通、跟踪办理，最大限度把风险隐患解决在萌芽、把矛盾纠纷化解在基层。今年以来，特警支队民情书记团队先后推出便民利民措施3条，以实际行动凸显“我为群众办实事”的显著成效。工作中，民警认真梳理王集东村低保户、精准扶贫人员及孤寡老人等群体的详细信息，多次入户走访了解情况，做到“三知四清楚”，为困难家庭送去油、米、面和口罩等慰问品，进一步体现党和政府的关怀。邀请济宁医学院附属医院专家团队开展入村惠民义诊活动，多科室专家为村民现场免费查体、问诊、开方，将优良的医疗资源覆盖基层，进一步提高人民群众的健康水平。

传递公安温暖 心贴心志愿服务

市公安局特警支队组建以民警及家属为主体的特警义工团，利用业余时间致力于扶老助学、志愿服务，坚持传递社会温暖，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，展示公安队伍良好形象。民警多次深入社区、敬老院等地，为孤寡老人、空巢老人送去爱心和帮助，帮助老年人洗头洗脚、修剪指甲、整理衣物、打扫卫生，改善老年人生活环境。同时，定期走访、动态帮助贫困家庭及特别困难的学龄青少年儿童，发动爱心义工建立长期捐资助学微信群，每月初自愿捐赠资金募集爱心助学款，切实做到“阳光慈善”“阳光公益”。截至目前，特警义工团长期定点帮扶困难学生家庭13户、学生18名，涵盖全市6个县区，共向贫困学生家庭捐款10.8万余元。通讯员 朱晓霞 郭群