■本报通讯员 张凯 李兰兰 朱绍贤

在党史学习教育中，济宁能源阳城煤电聚焦“学党史办实事”，以职工思想动态信息卡为载体，用心听取职工心声，准确掌握职工思想脉搏，有效解答解决职工各类实际问题上百件。

规范程序流程

实现职工思想信用闭环管理

职工思想动态信息卡既是一个工具、又是一个载体，它是反映职工思想动态变化的阴晴表。该矿定期开展职工思想动态调查，收集职工在企业改革发展、安全生产、经营管理等方面的意见建议，发现解决职工在日常工作、生活中的困难，及时关注热点，解决卡点堵点。信息卡的填报、处理的过程也是职工“心事”表达、解决的过程，通过 “说事→理事→干事→评事”，实现“职工心事四步清”。

开放说事，搞好信息收集。定期组织职工填写《职工思想动态信息卡》，引导职工广开言路，反映个人诉求或困惑、困难，实现有话可说、有求可诉。

分类理事，加快信息分解。及时汇总梳理收到的思想动态信息，分类研究、归口分理。对能立即办的，立即解决，并做好跟踪落实。对不合理诉求或短时期内不能解决的，由责任单位向思想动态信息卡提报人做出解释说明。对需要研究解决的，则先解答后解决，由职能部门拿出解决方案，报矿领导小组研究落实意见。

明责干事，抓好信息落实。牵头部门将矿领导小组研究的问题解决措施进行任务分解，配档落实到相关承办单位，明确责任人、整改标准、整改期限，保质保量地完成任务。

跟踪评事，督促信息办结。职能部门加强问题整改的调度，做好相关工作的监督落实，对整改完成的及时进行销号闭合，并通过电话回访的方式反馈给职工。对于职工反映事项的办理满意度，思想政治工作领导小组不定期进行“回头看”，听取职工意见。

办实事求实效

小卡片解决大问题

该矿党委书记薄福利要求党员干部把职工的关切作为工作努力的方向，带头转作风、见行动，深入开展“献礼一百年，党员一联三”活动，用心用情用力为职工群众办实事、解难题。今年以来收集职工思想信息卡431张，梳理合并成230条问题，解答、解决218条。解决了一大批职工关心的热点难点问题，这些信息的接收办理对于改善环境、提高效率、降低劳动强度、促进队伍和谐等方面都起着十分重要的推进作用，收到良好的效果。

听民声解决基础管理问题。“随着职工私家车的增多，车辆停放越来越难，建议矿上增加停车位。”收到这张思想信息卡后，该矿立即对煤场重新规划，对矿门前场地进行硬化，增加100多个停车位，乱停车问题迎刃而解。同时建设了洗车台，解决了职工提出的不便洗车的问题；优化了班车线路，更方便职工上下班乘车。

摸实情解决生产现场难题。有些职工通过信息卡提出了很多金点子，如井下软岩支护问题，有职工提出想法后，矿立即展开调研，通过引进钢管混凝土圆型棚，解决了软岩综掘圆形断面架棚支护、下山掘进一次成巷技术难题，软岩支护问题得到彻底解决，避免了二次修复，提高了现场安全系数。为减少井下充填料运输重复投入，改进施工工艺，一次性转入到位，减少了不必要的人力物力浪费，保障了安全生产。

解民意提升后勤服务质量。根据信息卡反映，增加了井下人车数量，为一线职工上下井提供便利。投资26万元购置了2台烘靴机，解决了困扰职工多年的工靴潮湿的“老大难”。投资2.6万元安设10台电车充电桩，环保节能方便职工上下班。投资15万元为全矿近1000个职工宿舍安装了网络电视和wifi，丰富了职工业余生活。在食堂增设了微波炉，在澡堂配置了吹风机，改造宿舍、食堂空调，分批更换被褥，及时维修宿舍窗户、灯具、水管……两堂一舍焕然一新。无形的福利，让职工得到了实实在在的实惠，冲锋陷阵再无后顾之忧。

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