五一前两天，一个朋友发微信给我说，超市急招临时员工，问我去不去做。想着在家没事，就答应了。

这是一家大型的全国连锁超市。说真的，我从没在超市里工作过，平时去超市里买东西，看到那些穿着工作服的人在超市里走来走去，只理理货，很轻松，我去做的工作应该也是这样的。

去人事处应聘，很快就安排五一期间上早班。第二天，我按规定时间到了，超市主管领着，进入员工通道，来到了蔬果间。这里很多的水果，一箱一箱地摆在架上，一筐一筐的蔬菜等待打包。

很多人斜背着一个长方体黑色的比手机大的东西，主管也给了我一个。它时不时一声滴咚，后来主管告诉我怎么操作，原来是接单的信息。主管说，只要响一声，就表示来了一个订单，我们超市在淘宝网上的“淘鲜达”上架了商品，供客人网购，下单1小时就能送货到家。

每到周六周日，订单就非常多，像五一这样的节假日，网上搞活动，订单火爆得很。听到滴咚，我就赶紧照主管说的接单，打开查看货物名单，立马推着车，拿着袋子到各商品区拣货。

而那些包装人员，一看到备货板上的订单货名，就必须手脚飞快地挑货、装袋、称重、打包、贴标签。也就在这时，我推着车飞快地在水果、蔬菜、洗浴、零食等仓区穿梭拣货，如果稍慢点，就被主管使劲地急催着：快点快点！再不快点，就要超时了！

每单都有时间要求，动作必须快，否则就无法准时送到客人手中。拣好的一个又一个货品，还要交给打包整箱订单人员，装好之后及时通过运输带，转送到外买送货员手中。送货员一拿到，就飞车赶往客户目地的，必须在接单1小时内送达，否则，超市就会有失信誉，还会接到投诉。

我这样跑着拣货，一天下来，就累得腰酸背疼，双脚似千斤重，肚子还饿得不得了。

在一些大型的公司或单位，五一期间是大家最期盼，也是最休闲的假日。但在这样的超市网购零售服务行业，五一期间根本没有休息，是最忙也是生意最好的时段。超市在做网购促销活动，很多商品买一送一，有些打了六折或八折，吸引了很多网购的人。

于是，五一期间，从经理、科长到主管以及所有的服务人员，全都行动起来，大家忙得像打仗一样。在员工加工间后面，我们拼命地忙碌着，几乎在跟时间赛跑。网购的订单延误不得，不但时间不能超过1小时，还必须保质保量，不能缺斤少称。

有的客人来一个订单，就买十多种商品，蔬菜、水果、肉、鱼、零食、油等等。这牵涉到很多部门和类别，各部门的人都必须全力配合，动作要迅速，否则就会断货。

所有吃的东西，都要用包装盒或包装袋子装好，按重量卖的还要加足重量，再打好包，贴好标签。卖得最多最好的，就是水果和蔬菜，又必须是新鲜的，只能当天从冷库里拿出包好。如果订单一多，包好的早就不够卖，缺货就要加紧的赶出来，把没包的尽快包装好。

超市在淘宝网上的“淘鲜达”线上卖的水果，就有二十来种，每种水果的包装和重量又不一样，从整箱里拿出来，还要一个一个地看有没有坏，才能放进盒子里摆盘包装。蔬菜也有三四十种，特别是叶菜，要一棵一棵地把不好的叶子去掉，把泥根剁去，黄叶清除才行。

订单一多，即使包装得再快，也只有两只手，除非多加人。如果人员不够，订单一下子来了许多的话，整个水果区和蔬菜区，拣货人员拥入，像打鸡血一样。这个时候，就跟打仗差不多，大家忙得汗流浃背，为了工作和任务，想上厕所都得憋着。

超市网卖这一行，不但手脚要利索，还要眼快脑快，稍不留意，没看到坏一点的也包了进去，送了出去，只要客人一投诉，超市负责人就会追查到源头人，辛苦一天的工资就没了。如果手脚太慢，包不出货，总是缺货，订单无法及时送达，科长会在对讲机里使劲地叫“快点，快点备货”，同样也会遭来批评。

那些服务人员、打包人员、理货人员、送货人员等等，就是这样的争分夺秒，忙碌而紧张的一天又一天。我工作的这两三天，每天没到饭点肚子就咕噜叫了，吃饭更是狼吞虎咽，一挨凳子就不想起来。从没想到，超市这种地方竟如此的累。他们竟有的在这里工作了三年，有的甚至做了八年，为了更好的服务别人，把青春和努力撒在送给客人的每一棵菜上，每一只水果上，每一盒包装好的物品上。

如果不是这次来超市做事，爱网购的我，也许永远都不会知道，自己轻轻一点就很快到手的货品，在这订单的背后，竟有这么一群人的奋斗。

在超市短暂的几天，我识得了许多的果类和菜品，也练就了手疾眼快、脚底生风，初步了解目睹了商场每天像电影一样，有着不同的事情发生，更深切体味了一个超市员工的辛苦，无论服务人员还是经理，都很不容易，他们必须要付出多倍的时间和精力。

朋友们，我们网购的东西如果晚到了几分钟，不要轻易去责怪送货人，体谅他们一下，因为活着不易，钱财难赚，我们要勤俭、克己，且行且珍惜。■毛毛 摄影