本报微山讯(通讯员 焦阳) “一进入大厅,就有工作人员问我要办什么业务,无偿提供帮办代办服务,还帮我免费复印打印材料,真是太感动了。”日前,办事群众严先生对县行政审批服务局全程帮办和贴心服务给予了高度评价。
3月25日,严先生在同伴的陪同下来到县为民服务中心办理营业执照,帮办代办区的同志一眼就看到严先生眼睛不便,主动走过去询问并为其提供帮办代办服务。同时,审批一科也安排业务素质硬的党员同志为其审核和打证,从进入大厅到拿到营业执照仅用了20分钟。
县行政审批服务局坚持党建引领,全面推行“党建+”政务服务模式,推动党建与窗口建设、帮办代办、志愿服务深度融合,全力推动服务质效提升,打造“用心服务 无微不至”党建品牌,推进营商环境进一步优化。示范带动。设置“党员先锋岗”“党员示范岗”,引领窗口党员亮身份、亮承诺、亮作为,党员干部带头主动服务、靠前服务,充分发挥党员先锋模范作用;专业帮办。围绕“企业群众少跑、不跑,代办员360度全程代办跑”总要求,突出资源整合,以点带面,选取以党员引领的业务精、能力强、作风硬的骨干力量,打造专业“帮办代办”队伍;志愿服务。成立以党员志愿者为骨干的志愿服务队,设立党员志愿服务岗,推行“预审服务、延时服务”“不见面”审批和“十免费”等便民利企服务,组织志愿者进社区、入企业发放办事指南、宣传手册,现场讲解办事流程,实现服务群众零距离。