■本报记者 武旭 王婷婷

本报通讯员 薛海波 赵芹佩 武伟福

“说实在的，以前真是没有让政府提供服务的概念，但自从社区服务中心运转起来，我们也真正享受到政府提供的优质服务，心里也有了政府提供服务的理念。”家住嘉祥县嘉祥街道五洲祥城小区的居民王爱华告诉记者，最近几个月来，家门口的卧牛山社区服务中心成了小区居民们的集散地，每天从早到晚，咨询业务、办理证件、反映问题、健身娱乐、课业辅导等，来自各小区的居民们让社区服务中心充满活力。

据了解，近年来，嘉祥县城市基层党建工作快速发展，以城市社区建设为基础，一大批优秀街道工作人员充实到一线，党建引领，服务为先，让政府服务的理念在居民心里扎了根，也把党建工作的务实风貌带到了群众眼前。

家访消除隔阂

服务让社区更和谐

4月19日一早，居民王爱华早早就拿着笔记本来到了卧牛山社区服务中心二楼会议室内，和40多名家长一起参加“家庭教育进社区”活动。记者在现场看到，尽管是工作日，但居民们参与热情依然高涨。“孩子上高中，可能是到了青春期的原因，孩子跟我的沟通出现了隔阂，我也找不到问题在哪。听说咱们社区请专家来做家庭教育的讲座，我就赶紧过来了。”在听讲过程中，王爱华格外认真。她欣喜地告诉记者，专家举的很多例子都符合自己和孩子之间的情况，一下子打开了思路。

在五洲祥城小区，社区服务给小区带来的变化让居民们想不到。虽然上房已经几年，但五洲祥城小区的社区服务却一直停留在比较原始的状态，居民办理社保、户籍等业务存在咨询难、跑路远等问题。从今年3月份开始，卧牛山社区服务中心的全力运行改变了小区的“服务生态”，一批具有基层工作经验的街道工作人员充实到社区服务工作一线，听民情、聚民意、解民忧。“咱们的社区服务中心服务周边多个回迁、商品小区，还有一个待拆迁片区，情况相对复杂。”卧牛山社区党委书记李燕告诉记者，居民一开始对社区服务中心还有距离感，有些居民站在门外不敢进来，怕打扰他们工作。面对这个情况，李燕带着工作人员挨家挨户做起了家访，终于让群众了解到“社区服务”的含义。渐渐地，社区服务中心的居民越来越多，四点半课堂、居民讲堂、家风诵读比赛等一系列便民服务、文化活动的成功举办，让服务在居民心里扎了根。

“家庭教育近年来逐渐引起社会的重视，我研究这方面课题已经20多年，今年应社区邀请来给家长们答疑解惑，我也很有成就感。”作为这次讲座的主讲人，退休教师王浠贤讲座一结束就被家长们围了起来，意犹未尽地向他继续提问。他告诉记者，社区已经举办多次文化活动，经过今天的授课，更让他坚定了举办系列讲座的信心：“比如前段时间举办的好家风诵读活动，就让大家在热热闹闹中得到了良好家风的滋养。今天的家庭教育讲座，大家的积极性这么高，我作为主讲人也很受鼓舞。”王浠贤说。

“资金”“人才”多重保险

基层党建后劲十足

五洲祥城小区的变化是嘉祥县城市基层党建工作全面起势的一个缩影。从2017年起，嘉祥县突出试点先行，以单个社区为试点探索城市社区建设思路。2018年突出稳步提升，在前期试点的基础上先后建成6个城市社区，进一步拉开城市社区党建服务框架。今年以来，明确集中攻坚，围绕城市基层党建“聚力先锋”行动，开展“城市基层党建集中攻坚年”活动，全面建成10个城市社区党群服务中心，强化党建统领，夯实城市基层党建工作基础。“作为县一级城市社区基层党建工作，我们从一开始就面临着社区建设起步晚、配套设施缺口大、社区工作人员少等诸多难题。作为嘉祥县城市基层党建工作的主战场，经过近3年的探索努力，嘉祥街道在上级部门的支持下，我们在吸取外地先进经验的基础上逐步探索出一条具有本土特色的基层党建之路。”嘉祥街道党工委书记韩丙海介绍。

在前期建设的基础上，嘉祥县持续强化社区经费保障，县财政拨付300万元城市基层党建专项工作经费，补助社区工作经费和服务群众专项经费；健全城市基层党建联席会议制度，形成工作合力；开展“一支队伍进社区”活动，将在街道工作、具有丰富基层经验的一批优秀干部下沉到社区一线，向城市社区选派工作组和第一书记，开展城市社区党组织书记“双向挂职”工作；壮大社区工作者和网格员队伍，制定激励竞争机制，激发城市社区工作者内生动力。

在全面保障的基础上，嘉祥街道进一步完善“社区大党委——网格党支部——楼栋党小组”三级架构，“社区大党委”吸收社区民警、业委会、物业公司及相关部门、党员等参加，就社区公共事物开展民主协商。在10个城市社区充实80余名专职工作人员，注重窗口服务，通过党员先锋岗、党员示范窗口以及亮身份、亮承诺等，把社区便民服务平台建成服务居民的窗口、联系业主的桥梁、服务群众的主阵地。创新“红色物业”服务融入，推动党建引领物业管理服务工作，先期成立2个物业党支部、落实网格“聚力先锋站”16处。