2018年，中国人寿济宁分公司秉承“以客户为中心”服务理念，聚焦客户体验，创新服务举措，持续提升服务品质，从完善基础硬件、打造一流队伍、推广科技应用、创新理赔模式等多方面入手，为广大客户提供全方位、周到、便捷、高效的满意服务，树立了行业客户服务标杆。在由济宁市精神文明建设委员会办公室、中国人民银行济宁市中心支行、济宁市金融消费者权益保护协会、济宁日报社联合开展的争创“市民满意文明金融窗口”活动中，中国人寿济宁分公司获评“市民满意文明金融窗口”荣誉称号。（郑勇）