十七年春华秋实，十七载砥砺奋进。泰康人寿保险有限责任公司山东济宁中心支公司（以下简称泰康人寿济宁中支）自2002年4月25日千人开业以来，得到了济宁市各级监管部门的大力支持以及广大市民的厚爱。经过17年的艰苦创业，现已发展成为拥有11家支公司、2家营销服务部、23家县域网点的保险公司。

稳健发展 价值引航

追求卓越，永不止步。泰康人寿济宁中支自成立以来，始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观，坚持稳健经营、开拓创新的经营理念。致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。坚持以客户需求为导向，积极对接落地创新产品，为个人及家庭提供全方位的人身保障和更贴心完善的保险服务,17年来，泰康人寿济宁中支累计服务客户53.3万余人。

为更好地布局大健康产业生态体系，承接“保险＋医养康宁”战略，泰康创新推出健康财富规划师（HWP）。泰康给予健康财富规划师系统、严格、长期的培训，其不仅要掌握人寿保险，健康管理、养老规划、财富管理、投资组合、法律税务、家族传承等也被涵括进其业务范围，为客户提供一站式养老、健康、财富管理和终极关怀解决方案，帮助高净值人群健康无忧、财富永续。健康财富规划师横跨医养、健康和财富管理三大领域，实现寿险、金融和实体服务相结合，从传统保险产品的销售者向高净值客户健康和财富管理规划者的转变，是孕育新时代保险企业家的摇篮，将成为保险业最让人向往的新职业。

企业担当 让爱先行

服务社会，为爱前行。泰康人寿济宁中支始终秉承“分享成功 奉献社会”的理念，在社会活动中体现企业的担当和责任，17年来，相继组织了汶川地震募捐、“情暖万家”慈善救助、慈心一日捐、3次走进济宁市社会福利院，2次关爱自闭症儿童活动和“牵手100 共筑希望”等活动。2018年-2019年，泰康人寿济宁中支举办两次“奔跑的少年”保险扶贫捐赠活动，为济宁市汶上县南旺镇太平小学捐赠60套桌椅、200册图书和50套书包、文具，希望帮助孩子们养成多读书、读国学经典书籍的好习惯。

落地健保通，让理赔更便捷

理赔是保险企业向客户兑现承诺的核心环节，泰康人寿济宁中支持续提升理赔时效，保护每位客户的权益。

不断运用新技术，优化理赔服务流程，围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力提升服务品质，为客户持续提供更便捷的服务。从报案到支付的全流程“康乃馨理赔服务”，融探视、手机理赔、健保通直付、重疾先赔，健康关怀诸多环节于一体，致力为客户带来最极致体验。其中，“健保通”直付理赔颠覆了人身保险传统的事后理赔模式，客户不再为准备理赔资料而烦恼，不再为往返报销理赔款而奔波，使患者少跑腿，极大地缩短了理赔时间，提升了患者对医疗和保险的服务体验，真正实现了“足不出户”、“免申请，零等待”。

目前，泰康人寿济宁中支已经与济宁市第一人民医院、微山县人民医院、曲阜市中医院、济宁医学院附属医院兖州院区等8家医院签定了“健保通”项目合作协议，开创了医险合作的新模式。随着大健康工程的落地，泰康齿科健康服务也落地济宁。

“让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩！”这充满诗意的词句，来自于泰康集团董事长陈东升。泰康的事业以人为本，与人的生命、健康、财富紧密相连。未来，泰康将继续坚守尊重生命、关爱生命、礼赞生命的企业价值观，坚守全心全意为人民服务的初心，服务于人民日益增长的美好生活需求。