本报邹城讯（通讯员 高飞 王茂征）今年以来，钢山街道坚持问题导向，强力推进信访积案“清零”行动，提升群众的满意度和获得感。

持续发力，加大信访积案化解力度。按照“控制增量、减少存量”工作总体思路，不断扩大“信访清零”行动成果，全力化解历年信访积案。把现有积案排查清楚，找准问题症结，科学施策，逐案化解，年内将10年信访积案以上全部清零，5年以上信访积案化解50%。

形成合力，抓好矛盾纠纷排查工作。运用全面排查和重点排查相结合的办法，组织社区、派出所、司法等相关单位深入开展矛盾纠纷排查工作。对排查的矛盾等问题及时梳理，认真分析研判，及时解决群众关心的热点难点问题，对排查的案件“事事有结果、件件有答复”。

汇聚智力，提升服务群众工作能力。以化解信访案件制约的瓶颈为突破口和出发点，充分利用社会各类资源，凝聚群众智慧力量。切实转变工作作风，提高工作执行力。