2020年12月11日，太平人寿德州中心支公司的客户朱宁（化名）骑车准备上班，在十字路口处与重型货车相撞，不幸身故。朱宁曾在太平人寿购买了太平福禄康瑞终身重大疾病保险”（已停售）和太平爱无忧综合意外伤害保险。太平人寿德州中支的保险代理人在接到客户家属电话后，一方面协助客户向公司报案并通知理赔人员，一方面指导客户整理理赔申请资料。经调查确认，该案件在保险责任范围内。

2021年1月11日，受益人备齐理赔资料向太平人寿德州中支申请理赔，公司仅用三天时间完成全部理赔事宜，赔付意外身故保险金30万元。化明昊