■本报记者 李守臣 本报通讯员 王珣

随着社会的发展，女性在社会中扮演的角色越来越重要。当女性遇到特殊类型的维权难题时，如何避免非理性行为而带来的损失，并利用法律的武器来保护自己，为其提供畅通有效的诉求平台就显得十分重要。据悉，我市在全省率先开通12338妇女维权热线。十几年以来，为全市广大女性同胞撑起了保护伞。当今年“3·15”到来之时，我们不妨一同关注“女性维权”的独特法宝。

多年来，市妇联将12338热线做为履行妇联维权职能、树立妇联窗口形象的重要工作进行安排部署。为此，市妇联专门设立了热线接访室，协调市司法局等社会力量，聘请了20名女律师、3名女心理咨询师参与热线接访，实行周一、三、五有律师接访、周二有妇联维权干部和律师轮流接访、周四有心理咨询师接访的轮值热线制度。

据我市12338维权热线负责人马全平介绍，从近些年的接访情况来看，来访案件主要集中在婚姻家庭权益、劳动与社会保障权益、人身权利和财产权益四大领域，同时一些遗产继承、交通肇事、医患纠纷、赡养老人、住房分配等方面问题的投诉也逐渐增多，其中有些求助内容超出妇联的工作职能，充分体现了妇女维权多元化的需求趋势。

另据了解，“12338”妇女维权公益服务热线接访的典型案例有婚姻纠纷、家庭暴力侵害、女职工生育、哺乳期工资待遇、农村出嫁女土地权益问题等。为更好地搭建妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，不断满足广大妇女群众的维权需求，及时受理有关侵害妇女权益的投诉，从2019年3月8日起，市妇联“12338”妇女维权公益热线室（原位于红星中路1号老师专院内）搬迁至市妇女儿童活动中心一楼112室，热线电话仍为“12338”。有维权需要的妇女群众可拨打热线电话，也可到热线室当面咨询，有律师、心理咨询师竭诚为您提供义务咨询服务。