本报嘉祥讯(通讯员 李燕)加强和改进城市基层党建,是夯实党在城市执政基础、推进城市治理体系和治理能力现代化的核心要义。嘉祥县嘉祥街道卧牛山社区坚持党建引领,以传承良好家风为主线,以网格化管理为支撑,以暖心服务提高社区治理水平,打造了“风暖万家、卧牛如山”的社区特色服务品牌。
织好“一张网”
网格管理精细化
为切实打通联系服务群众“最后一公里”,卧牛山社区积极推进网格化服务管理工作,将以往的被动治理,转变为预防为主、发现为主的常态化主动管理,全面提升了网格化服务管理工作精准化、精细化水平,让“小网格”托起“大服务”,破解民生“大问题”。对社区网格员、警务助理、人民调解员等各类人员权责进行系统梳理分析,确立了“四全四有”的网格化工作目标,即:社情民意全摸清,矛盾纠纷全排查,公共服务全方位,困难群体全关注;治安有人管,矛盾有人解,困难有人帮,服务有人办。
依托6个网格党支部,建立以楼长为骨干,物业管理人员、居民代表参与的网格信息员队伍,积极开展收集社情民意、排查调处矛盾、维护治安秩序等工作。同时,为网格员配备“社管E通”手机,对群众反映的诉求事项或各类风险隐患,第一时间记录,积极参与解决。对于无法当场解决的事项,网格员第一时间报告,并通过手机APP上报至街道网格化服务管理中心。
结合“和为贵”人民调解室、“平安周例会”、“红帆驿站”、“红色物业”服务融入等做法,卧牛山社区建立健全各项工作制度,织密加严加细工作机制,将网格建设成汇集社情民意“参谋部”、应对风险隐患“指挥部”、解决治理难题“服务部”。
“网格是基层治理的‘神经末梢’,网格员是为民服务的暖心触角,能够及时解决居民群众生活中的‘最后一百米’问题。”社区书记说道。
融合“新资源”
基层服务高效化
卧牛山社区从党员群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,积极探索“四社联动”推动社区基层治理。充分发挥辖区各类组织的协同作用,以提升社区公共服务水平为目标,创建以社区为平台、社会组织为载体、社区工作者为支撑、志愿服务为补充的“四社联动”工作机制。以社区党建引领基层治理为重点,以服务居民为准则,充分发挥“红帆驿站”红色引领及党建统领作用,建立社区大党委,按照“共联共建”的原则,充分发挥社区党组织一头连着广大居民群众,一头连着广大辖区单位及“双报到”单位党组织的桥梁纽带作用,形成党建工作共抓、服务资源共享、民生难题共解、和谐社区共建的社区党建新格局。
在网格员入户走访过程中,发现五洲祥城20号楼1402的居民,孩子患有白血病,家庭困难,了解到这一情况后,社区积极和双报到县妇联沟通,为其争取贫困妇女救助资金,经过社区的积极协调,社区和县妇联一起为该居民送去了慰问金,使其增强了生活的信心。
社区先后成立了爱心合唱团、安全进万家志愿服务队、家庭教育服务队、婚姻家庭辅导队、七彩公益课堂等志愿服务队伍,进一步发挥了基层党组织的领导作用和社区的居民自治功能,把辖区各方主体的积极性、主动性调动起来,把社区建成了党群凝聚一心、人人热情参与、民众幸福满意、各方共治共享,社风正、民风和的“人和乐居”。
树立“新品牌”
党群服务创新化
卧牛山社区不断深化党建工作内涵,大胆创新工作模式,带动社区广大党员、群众共同参与社区建设。积极开展“家引领”“家覆盖”“家和谐”“家服务”“四家服务”提升社区服务水平,拉近党员群众关系,架起沟通群众的桥梁,打通服务群众的“最后一公里”,丰富了群众的生活。
“卧牛山下有沃田,社区浇灌幸福园,不忘初心担重任,牢记使命谱新篇,鞠躬尽瘁夜继日,呕心沥血苦亦甜,党心系着民心走,百姓口碑固江山。”“李书记,看到你们工作这么辛苦,我们几个老同志有感而发”。社区书法爱好者杨海凌如是说道。