近日,招商银行官宣率先进入“全面无卡化”时代。
如果说招商银行“一卡通”代表告别存折时代,“一网通”开启网上银行时代,现在,网点无卡化则标志着招行进入 “全面无卡化”时代,这是招行推动“银行卡时代”向“App时代”跃迁的关键一招。
尽管说网点无卡化是一种趋势,势不可挡,但要实现全面无卡化并非易事,涉及到的系统改造环节其实非常多,招行下定决心用了超过两年完成了相关难点攻关。
据了解,改造涉及了核心业务系统(CMBRun)、可视柜台、ATM、W+、收单平台、APP渠道、风控系统等多个系统的对接。改造后,招行在柜面业务、可视柜台、ATM、取号、客户经理面访、金葵花门禁等网点厅堂业务中,除应监管合规、风险控制等要求的极少数业务外,均实现了无卡化办理。
过去三年多,招行零售业务在“移动优先”策略指引下已构筑出一个新的底盘。早在2015年,招行就提早布局了智能手机带来的场景大迁徙,提出并实施了“移动优先”策略,加大投入,集中力量打造“招商银行”、“掌上生活”两大App。目前,两大App已成为招行连接用户的最主要的载体和零售经营平台。除了网点办理业务无需银行卡,网点无卡化改造的另一层意思也是招行全国网点的零售业务,绝大部分可直接使用招商银行APP线上办理。