2月14日，市民张先生打党报热线2349995反映：他说志愿服务应暖民心、贴民意才能赢得大家的尊重和理解支持。

随着文明创城创建活动的不断深入，一些志愿者也都纷纷行动起来，他们不畏酷暑严寒，清捡垃圾、维护交通秩序，为城市建设、城市文明做出了不少力。但一些志愿者较为“盲目”的言行，也有点让人不能理解，难以接受。文明志愿者一定要文明维护城市秩序，否则反而影响了文明。他说，他有时要骑电动自行车通过一些十字路口，本早就熟悉了不准逆行，如逆着走不仅要在斑马线上，还要推着走，他也都是这样去遵行的。有一次，他推着电动自行车在等红灯，一志愿者一个劲地向他吹哨子，并走过来告诉他：“不准逆行，如逆着走，就要推车走在斑马线上，只能推车逆着走一次，不能拐着再逆行一次。”张先生说，自己是较讲文明执行交通规则的，也都是按交警或志愿者的提醒去行的，他之所以这样推着逆行，就是因为家就在附近，谁还会拐着再逆行一次？自己本就按照文明方式依规去行的，反让志愿者教训一阵，心里很不是滋味，他说，交通志愿者辛勤付出，本应得到别人的尊重，但也要贴民暖心，要纠正不文明的行为，本就文明合规的行为，反去唠叨半天，这不是倡树文明，反而影响了和谐，制造了不文明。