大病救助手续怎么办？供电线路坏了，找谁修……以前要解决这些问题，老百姓都要一个个的打电话咨询哪个部门办理，难度很大。从民声手机短信平台开通以后，群众只要发个短信，就能排解遇到的烦心事，这方便、快捷、高效的民声手机短信很受群众欢迎。近日，汶上县寅寺镇东石楼村支部书记何敬国正在和笔者夸赞民生小短信带来的变化。

为了更好的让群众了解政务信息，及时了解本镇相关政策落实情况，寅寺镇与电信部门联合，开办了民生信息平台，据了解，寅寺镇党员干部通过“民生小短信”向群众宣传各种安全知识以及精准扶贫、低保、大病医疗救助、临时救助等惠民惠农政策。同时，通过民声手机短信平台，积极处理群众反映热切的问题。与此同时，寅寺镇要求各村干部和党员干部要以民声手机短信为契机，主动下村当好民情调查员、政策宣讲员、困难帮扶员、矛盾调解员。对于群众反映的事项，都要在第一时间即办、转办和督办，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

截至目前，村民共收到各类民声短信60余条，处理群众疑问11条，有效快捷的解决了群众的问题，同时也增加了与群众的交流。王建 赵爱红