近日，枣庄银行济宁分行迎来了一批“小小大堂引导员”，他们在家长的陪同下参加了枣庄银行济宁分行与十三中联合举办的“金融教育进课堂”银行厅堂实践活动。活动分为防网络电信诈骗宣讲，识别真假钞，文明礼仪培训和模拟业务办理实践四个部分。该行工作人员向学生们讲解如何规避金融诈骗陷阱，教授学生们学会识别假币技巧，学习举手招迎、指示请坐、业务问询、文明送别等文明服务礼仪，模拟实习大堂经理。■屈娜娜