近日，由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2018年度（第十五届）《世界品牌500强》排行榜在美国纽约揭晓。中国人寿已连续12年榜上有名，2018年位列第139位，名次较2017年上升4位，相比初次入选时共计上升167位，持续领跑中国金融保险业。
12年排名不断攀升，共前进167位
据世界品牌实验室历年发布的榜单显示，中国人寿从2007年到2018年的排名分别为306位、280位、278位、277位、264位、240位、237位、233位、202位、190位、143位、139位。12年来，中国人寿在世界品牌500强的排名逐年递升，共前进了167位。
此外，根据世界品牌实验室2018年6月发布的《中国500最具价值品牌》排行榜显示。“中国人寿”品牌价值高达人民币3253.72亿元。
作为国内寿险行业龙头企业，中国人寿始终将公司发展置于国家经济社会发展的大局中，始终把满足人民群众美好生活需求作为出发点，把助推实体经济发展作为契入点，把专注主业、做精专业作为落脚点，通过提供更加符合群众需求的保险产品和服务，为全面建成小康社会构筑安全保障网。
以职责为念，发挥行业担当
作为国家重大战略稳步推进的“压舱石”，中国人寿始终站在服务国家经济社会发展的高度，创新驱动、转型升级、防控风险、增强动能，推进价值成长。公司充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展，使保险业发展成果惠及更多的领域。公司优先围绕京津冀协同发展、“一带一路”、长江经济带等项目开展投资，成为服务国家重大战略的重要金融力量。截至目前，公司投资资产规模超过2.7万亿元人民币，通过公开市场股权、债权投资，向企业提供直接融资超过6000亿元，通过项目融资方式投向实体经济的资金超过3000亿元。五年来，公司累计实现净利润超千亿元，成为2018年“全球企业市值100强”唯一入选的中国保险公司。经营管理受到了资本市场的高度认可，先后荣获恒生指数成份股主板公司类别“公司管治卓越奖”、最具投资价值上市公司、亚洲最佳寿险公司等荣誉，并上榜2018年《福布斯》全球上市公司2000强，位列第35位。
以民生为念，呈献普惠关怀
中国人寿以“增进民生福祉，让更多人民拥有更多获得感”为己任，着力打造民生保障的安全屏障，积极参与国家扶贫攻坚行动，发挥保险业在提升社会治理水平方面的作用。公司在全国 31个省级分公司开展260多个大病保险项目，覆盖4.2亿多人，累计为1700多万人次支付大病赔款400多亿元；开展医疗经办项目400多个，为6800多万人次提供医疗保障服务；大力发展商业健康保险，长险重疾有效保单件数达到6443万件，提供风险保障4万亿元；为个人和家庭提供多样化养老保障选择，年金保险业务承保人数共有4725万人。公司还积极响应中央精准扶贫号召，实施产品扶贫、产业扶贫、电商扶贫、公益扶贫，在行业内带头开展扶贫工作，已为2200余万建档立卡贫困人口提供2.4万亿的保险保障，派出扶贫驻村干部2000余名。
以客户为念，打造智能服务
中国人寿秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，在提供基础保单服务的同时，持续深耕客户需求，为5亿多客户提供保险保障，将社会责任融入服务中。聚焦新一代综合业务处理系统建设，运用移动互联、大数据、云计算、人工智能等技术，随时随地为客户提供全天候、一站式的服务。以客户为中心，公司倾力为客户创造更大的保险价值，提供有情感、有温度的服务，用实际行动践行“亲切、专业、理解、感动”的服务理念。2018 年上半年，公司日均为客户提供538万次保单服务，每2.5 秒为一位客户提供理赔服务。“国寿e 宝”作为客户之“家”，累计注册用户数达4413万人，同比提升137%，服务项目申请量同比增长58%，交易金额同比提升49%。
以公益为念，构建和谐生态
中国人寿始终牢记国有企业的使命和担当，不断践行“成己为人，成人达己”企业文化理念，已经把公益融进血脉，成为经营管理的重要组成，成为广大员工的自觉行动，形成了以中国人寿慈善基金会为核心的公益体系，探索出了具有中国人寿特色的公益模式。主要有以下几个特点：一是专业运作，持续发力。中国人寿慈善基金会，是我国金融业第一个在民政部登记注册的非公募基金，运作上，讲求规范化、系统化、务实性。截至目前，基金会已累计对外捐赠超过3.2亿元。二是不断创新、提升效力。中国人寿不断创新公益慈善活动的内容和形式，不局限于常规的捐资捐物，而是结合企业特点，积极探索产业基金、电商扶贫、保险扶贫等现代公益慈善做法。三是内外联动，广泛蓄力。中国人寿不仅仅将公益慈善视作企业行为，更通过各种形式鼓励员工，以及数亿客户广泛参与公益慈善活动。四是整合资源，形成合力。2018年是汶川地震十周年，公司将持续十年的助养因灾致孤儿童项目升级，在中国人寿慈善基金会“助养”基础上，增加广发希望慈善基金接力“助学”，整合形成具有鲜明协同特色的中国人寿“双助”项目，在更高、更广层面上持续关心孩子们的身心健康和成长发展。（郭守仁）
