中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下，现成长为我国三大综合金融集团之一,公司致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，以深化“金融+科技”、探索“金融+生态”为发展模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，并深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验。

平安人寿济宁中支连续多年推出多项服务举措：“标准案件，资料齐全，两日赔付”、理赔预约上门服务即“足不出户，上门理赔”，大幅度提升了案件理赔实效，为客户提供的多渠道服务也取得了很好的成效。截至目前，济宁中支总客户数量3500万人。2018年1-10月底，理赔案件达 22951件，理赔金额 9014.92万元，累计发放贷款约9860万元，上缴各类税金约3347.6万元。公司发展取得了可喜的成绩，在团队建设、品质管理、合规经营、客户服务、品牌宣传方面做了大量的工作，为行业发展贡献了企业最大的力量，为全市经济社会发展做出了积极贡献。

平安人寿智享门店一对一私密服务

2017济宁金融微笑天使

平安人寿快速理赔服务

“百万”闪赔肩负使命，平安人寿砥砺前行

2018年8月7日，平安人寿第100万件闪赔案例于山东济宁诞生，从代理人在线上传理赔资料成功至理赔款到账耗时不足半小时。该案赔付标志着平安人寿闪赔服务量正式突破100万单。

获此喜讯，济南寿险理赔部当即致电恭贺代理人。据悉，出险人员是平安一名小客户杨某，因不慎发生意外申请理赔，代理人牛女士了解情况后立即至客户家中将理赔资料拍照上传，不到半小时，客户便收到理赔款。客户连连惊叹于“平安速度”，对尚未起身离开的代理人赞叹到：“已经赔完了？！这么快？！确定是我的理赔款吧？！我以为第一次理赔手续很麻烦，材料很多，拿到理赔款怎么也得两三天呢！买平安真是买对了，我可以放心再给孩子加保一份保单了。”

2017年3月平安人寿推出“极速理赔、一触即发”的闪赔尖刀服务，将理赔时效从“数日”缩短至“30分钟”，彻底颠覆了理赔的时间和体验的问题。闪赔服务大大简化了理赔申请材料，让客户享受到极致的“快“和”简单“。

自“闪赔”服务上线后，济南寿险最高已有近40%的医疗险案件实现30分钟内赔付，总计赔付案件36931件，赔付总金额6229余万元，最快仅用时1.7分钟。

平安人寿八年时间里六度升级理赔服务：

2009年，我们信守合约，“为客户寻找理赔理由”；

2011年，我们夯实技能，“标准案件、三日赔付”；

2013年，我们砥砺前行，“标准案件、两日赔付”；

2015年，我们满腔热爱，“重疾先赔、特案预赔”；

2016年，我们推陈出新，“在线理赔——安e赔”；

2017年，我们苦心造诣，“尖刀服务——闪赔”；

“百万”件闪赔是平安寿险承上启下的一座里程，它承载了“标准案件两日结案”、“安e赔”等一脉相承的服务理念和创新精神，更升起了平安人寿继续推陈出新的服务大旗。

“幕天捐书”99公益筹款140万 精准捐书助力教育扶贫

为响应国家精准扶贫号召，平安人寿“幕天捐书”公益项目在腾讯99公益日期间发起“幕天人人图书角”筹款活动，为乡村少年筹集书籍运费。9月7日-9日三天，该项目共筹得善款140万元，平安人寿参与用户超6万人次，位列金融企业第一。此次99公益日捐赠，平安人寿利用“互联网+”工具，进行了精准的公益传播和募资。截至8月底，幕天捐书项目已累计寄送2087811册书籍，精准覆盖119个国家级贫困县，338001名乡村少年因此受益。

在改革开放四十周年、中国平安成立三十周年之际，平安集团响应国家精准扶贫号召，启动总投入为100亿元的“三村建设工程”，面向“村官”、“村医”和“村教”三个方向，开展产业扶贫、健康扶贫和教育扶贫。

丁当表示，平安人寿将始终秉持“执善心、筑大业”的慈善文化理念，积极履行企业社会责任。平安人将继续带着求知的善意，走进千城万区，推广阅读公益，推动教育精准扶贫，助力打赢国家脱贫攻坚战。

30年来，平安与中国经济共同成长，从小到大，从大到强，得益于改革开放的历史机遇以及股东和客户的支持。7月19日，2018年度《财富》世界500强排行榜揭晓，中国平安凭借领先的业务规模、持续稳健的业绩增长，名列全球榜单第29位，较2017年上升10位，在中国入围企业中排名第7位，蝉联中国内地混合所有制企业第一。同时，在全球金融企业排名中，中国平安名列第5位。

济宁平安寿险始终秉承“不忘初心、以客为尊”的服务理念，以更加极致、专业的服务回馈客户的信任，砥砺奋进，不断进取，为每一位客户提供全方位的贴心保障，以实际行动让客户时刻感受到“平安，就在身边”。

通讯员 崔培娜 摄影 刘传伏