■本报记者 张彦彦

2020年9月25日，任城区阜桥街道粉莲街社区里爱意浓浓。

市委宣传部第一党支部联合市直机关医院党支部走进粉莲街社区开展了“健康进社区，义诊暖人心”主题党日活动。

“最近我爸老觉得头晕，今天一查才知道是血压高了，多亏了今天的义诊活动。”说完，孙女士赶紧用手机给父亲在网上进行了预约挂号，准备去给父亲做一个全面检查。

活动现场设置了“民情书记”接待处，“民情书记”与小区居民面对面交谈，详细了解居民的家庭生活状况，认真倾听存在的困难与诉求，征求对社会治安、看病医保、学习教育、居住环境、文化生活等方面的意见建议。市直机关医院内科、中医科、眼科等医护人员详细询问前来问诊居民的身体状况，为他们测量血压、血糖、心率等，全面了解既往病史和病因，并根据居民身体状况提供健康指导意见。

“民情书记”还发放了宣传资料，宣传关于健康养生、流感预防、新冠疫情防控等方面的知识，帮助居民养成健康的生活方式和生活习惯。

这只是市委宣传部开展民意“5”来听行动的一个缩影。

为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步密切党群干群关系，市委部署开展民意“5”来听行动，选派市县党员干部担任“民情书记”，每月5日、15日、25日深入基层，察民情、听民意、解民忧、聚民智、促发展。市委宣传部按照市委要求，深入任城区阜桥街道粉莲街社区开展民意“5”来听行动，用心用情为民服务，用扎实的工作作风和显著的工作成效赢得了社区居民的一致好评。

提高站位，不断强化使命感。按照民意“5”来听行动要求，第一时间成立4支“民情书记”团队，积极与粉莲街社区对接，结合创建文明城市工作，不断创新方式方法，印制《创建文明城市调查问卷》及《民意“5”来听行动明白纸》，在走访时向广大居民群众发放600余份，切实提高了民意“5”来听行动知晓率。全体“民情书记”把落实好民意“5”来听行动作为接受群众教育、加强党性锻炼的重要途径，自觉提高政治站位，不忘初心，牢记使命，以满腔的热情投入到活动中。无特殊任务不请假，无紧急事项不缺席，以责任感和使命感，全身心投入到每一次的民意“5”来听行动中，严格落实签到签退制度，以“5”为媒，架起了党群干群连心桥。截至目前，共入户走访群众770余户，覆盖率达到63%；共收集民意诉求90余条，均已办结。

深入调研，帮助群众解决困难。“让干部沉下去、让问题浮上来”，“民情书记”发挥宣传文化思想工作优势，坚持问题导向，与群众坐在一个板凳上，做到与群众面对面交流，心贴心沟通，与群众聊天拉家常增进感情，排解心中的疑虑和困惑，真正把服务送到群众家门口，把温暖送进群众心坎上。针对市委一宿舍部分群众反映的院内监控年久失修、进门蓝牙配备不足、部分管道破损、部分路灯损坏、绿化养护不到位等突出问题，“民情书记”多次组织召开座谈会、协调会，积极协调联系市住建局、市机关事务服务中心、济宁城投控股集团等相关负责同志，制定解决措施，目前已协调申请两批维修基金共计55.3万元，用于安装监控、蓝牙门禁、整治管道、维护路面等，现小区内监控、路灯、蓝牙门禁已全部安装完成，并对小区内管道堵塞、损坏情况进行了逐一治理。

“民情书记”成功协调解决了核桃园小区群众反映多年未果的建设西巷废弃热力管道拆除问题，一举改善了西巷停车难和群众出行不便的状况，圆了社区居民多年的夙愿。此外，核桃园小区公共连椅年久失修且数量较少、冬季供热不足、天井盖缺失、地下污水反溢等群众反映强烈的问题也在“民情书记”协调推动下得到解决。针对上码头小区反映的问题，协调增补了联航宿舍丢失的井盖，解决住户在花坛里种菜，且不配合社区工作的难题，“民情书记”帮忙修缮部分不能使用的单元门，申请资金对破损房顶进行维修，为楼顶增加防晒层，协调维修了中行巷路面断裂问题。通过办成办好社区和群众亟待解决的事项，以实际行动践行了“民意‘5’来听、有事我来办、服务我先行”的宗旨。2020年12月25日，市委一宿舍家委会为“民情书记”送上了题为“民意‘5’来听，件件有回声”的锦旗，表达家委会对市委宣传部“民情书记”工作的高度肯定。

党建引领，展树良好形象。市委宣传部把主题党日活动与民意“5”来听行动结合起来，充分发挥党员先锋模范作用。2020年8月15日，市委宣传部在市委一宿舍开展了“创模范机关 当干事先锋”志愿服务进社区活动。组织部机关全体党员对小区内的垃圾、杂草、卫生死角进行集中整治清理。结合“庆祝中国共产党成立99年”活动，“民情书记”走访慰问了粉莲街社区4名困难老党员，通过与老党员们的沟通交流，了解他们的困难情况并为困难党员送去米面油等生活必需品。

“民情书记”用真心真情，用一件件看得见摸得着的实事树立了党员为民服务的良好形象，进一步密切了党群干群关系。