今年以来，任城区人社局深入贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意为目标，通过政策宣传、优化服务，群众满意度不断提升。

该区人社局与新闻媒体共同制作的《人社之窗》栏目，每周一期，已举办29期，人社政策实现了“户户通”。在栏目中又开设了“科长讲政策”专栏，目前，已连续举办了3个多月、13期，10多位科长走进栏目，向群众宣传解读政策，相继开展了就业创业政策宣传年、社保政策集中宣传月、人才政策大走访等活动，群众对政策的知晓度得到快速提升。投资400余万元，改造升级人社综合服务大厅，整合重构业务窗口，精干人员向窗口集中，实现“进一扇门，办所有事”。开展人社系统行风政风建设“双十双百工程”，年底评选十佳窗口、十佳服务，实施百日攻坚行动、建设百分百群众满意工程。开展“群众办事我陪跑”活动，方便群众办理相关事宜。

从群众最关心的事抓起，任城区人社局实施社保卡制作发放清零行动。社保卡制作业务下放至镇街，即时制卡银行增至19个，长沟、喻屯等农村镇街的群众也可就近即时制卡。社保卡制卡发放完成67.6万张，完成任务的98.6%。印制10万份社保卡宣传材料，制作2期电视宣传节目，为群众答疑释惑。10月份，全面启用社保卡发放养老金业务，居民基础养老金增至118元，企业职工养老金每人月均增加136元，惠及12.8万余名退休老人，群众的获得感明显增强。崔艺献 卢平