本报嘉祥讯(通讯员 王赟 孔倩倩 侯高社)放管服改革工作开展以来,满硐镇高度重视,采取多项措施全面推进,使干部作风持续转变,服务能力显著增强,工作效率和综合素质不断提升。
完善组织领导机制。该镇成立了放管服工作领导小组和工作调度小组,形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、窗口单位具体抓的工作网络。
健全制度管理机制。为确保放管服工作落到实处,提高效率、质量水平,该镇先后制定了各类审批事项管理制度、工作人员行为规范制度及窗口和工作人员考核办法等多项规章制度,进一步强化了窗口监督和对窗口工作人员的管理。
坚持监督检查机制。每月不定期对镇党员群众服务大厅窗口服务工作进行明察暗访,并公开服务热线、投诉举报热线,设立群众意见箱,接受广大群众的监督,定期将各项规章制度执行情况和监督结果进行公布,扎实规范工作人员的作风和行为。
今年以来,镇党员群众服务中心共为群众办理事项5400余件,接受咨询2000余人(次),有效简化了办事程序,提高了办事效率。