美丽绽放新时代 巾帼建功新征程 ——我市“巾帼文明岗”创建创新提升工作盘点 ■本报通讯员 马海滨 “巾帼建功”活动是上个世纪九十年代初，由全国妇联等12个部委联合发起，旨在激励动员广大城镇职业女性在国家经济建设和社会发展中建功立业的一项群众性精神文明创建活动。它以组织动员广大妇女参与经济建设和社会建设为目标，以帮助妇女创业就业、促进妇女岗位成才、推动行业文明建设为重点，以“巾帼文明岗”创建为主要载体。“巾帼建功”活动开展至今，已经走过了20多个年头。20多年来，我市的“巾帼建功”活动，特别是“巾帼文明岗”的创建，紧紧围绕市委市政府中心工作，根据城镇妇女行业特点，以爱岗敬业、争先创优、奉献社会为主要内容，为广大妇女搭建施展才华、创新创优的舞台，展示了广大妇女积极进取、追求卓越的巾帼风采，激发了广大妇女的进取精神和创造活力，逐步形成了行业积极争创、妇女踊跃参与、社会共同推动的可喜局面。目前，我市已创建国家级“巾帼文明岗”39个,省级“巾帼文明岗”109个，市级“巾帼文明岗”1083个，县级“巾帼文明岗”1059个。实践证明，各级“巾帼文明岗”已经成为我市社会文明建设中一道道亮丽风景线。 为提升“巾帼文明岗”队伍的创新能力和创造活力，学习先进地区“巾帼文明岗”创建、城市建设发展经验，促进我市“巾帼文明岗”创建工作得到整体创新提升。9月28日至30日，市妇联特地举办全市巾帼文明岗创新提升培训班。 培训采取参观和座谈相结合的形式。28日至29日，与会人员首先赴江苏省徐州市进行了参观学习。先后参观了江苏省巾帼文明岗——徐州城市建设规划馆，全国巾帼文明岗——徐州市政府服务中心，全国巾帼文明岗——徐州市下水道四班。除此之外，与会人员还考察了徐州市贾汪区潘安湖采煤沉陷区生态修复工程，新时代美丽乡村——贾汪区潘安湖街道马庄村，宽敞明亮的农民文化广场、独具特色的香包文化长廊，让大家感受到新时代美丽乡村的文化魅力。9月30日，在运河宾馆举行了“建功十三五、助推新旧动能转换·巾帼文明岗创新提升座谈会”，来自公安、财政、税务、卫生、供电、交通等各行各业的巾帼文明岗负责人分别作了交流发言，分享了本次徐州考察学习的心得、交流了本行业部门巾帼文明岗创建的经验做法，女企业家代表介绍了各自企业转型升级、积极参与新旧动能转换、创新发展的情况，并从不同的角度分享了考察学习心得。 全国巾帼文明岗 济宁市财政集中支付中心 市财政集中支付中心是市财政局下属的对外服务窗口单位，为参照国家公务员法管理的正县级事业单位。2006年成立后，支付中心承担了全市近300家预算单位的会计核算、工资统发及往来资金代管，2012年，随着《会计法》的健全完善和财政体制改革的深入推进，我们及时调整职能，迅速向国库集中支付转轨。支付中心目前在岗干部28人，均为大学本科及以上学历，其中女干部14人，党员25人。多年来，支付中心始终坚持抓管理、抓服务、抓规范，团队活力持续提升，各项工作一直走在全市财政系统前列。先后荣获全国青年文明号、全国巾帼文明岗，全省财政系统先进集体，济宁市十佳文明窗口、人民满意示范单位等20多项市级以上荣誉。 为抓好巾帼文明岗创建，支付中心认真搭建活动载体，开展了系列巾帼建功活动，今年初，支付中心成立慈善义工团，有多名女同志参加义工时间已超过50小时，获得了星级义工称号。她们用自己的实际行动，树立了财政干部的良好形象；进一步加强团队建设，打造文明服务窗口。以“为民理财，阳光支付”党建品牌为引领，以“服务创一流、巾帼展风采”为主题，开展巾帼服务标兵、岗位能手竞赛活动。狠抓窗口单位作风建设，亮明工作职责，大力推行服务承诺制、限时办结制和首问负责制，落实窗口服务“六个一”、对外服务“三上门”制度，热情地为预算单位服务。经常召开预算单位及代理银行座谈会，随时听取各界的意见建议。开展工作回访活动，组织人员到预算单位现场解决存在的问题，优化了支付管理和财政服务；发挥优势，扎实做好联建帮扶工作。充分发挥女同志热情、心细、沟通能力强的优势，先后派出2名女干部担任第一书记，驻村帮扶济宁市中区唐口街道常户村。争取建设项目资金300多万元，用于中心小学建设、铺路修渠、整治村容村貌等，常户村被评为省级卫生村，创建了省级“妇女之家”以及党员学习室、农家书屋等场所，为村民提供宣传教育、文化娱乐等一体化服务。目前，支付中心联建安居镇史海村，多次组织党员干部进村入户察民情、汇民意、解民忧，支持新农村社区建设。 全国巾帼文明岗 兖州区地税局办税服务厅 兖州区地税局办税服务厅是一个集税款征收、纳税申报、发票代开、涉税事项受理、审批、咨询辅导等为一体的多功能办税服务厅，承担着兖州区1.6万余户纳税人的涉税业务，年开具各类税收票据30余万份，征收地方各类税费近40余亿元。有干部职工26人，其中女职工21人，占总人数的81%。平均年龄33岁。作为济宁市唯一一家省地税系统五星级办税服务厅，兖州区地税局办税服务厅在全省地税系统率先提出“3H”纳服新理念，推出“以实绩定星级、以星级定奖惩，责、权、利相结合”的星级服务模式在全市地税系统推广。女职工们积极参加扶贫解困献爱心活动，积极参加“六心计生关爱工程”和“爱心妈妈”巾帼志愿者活动，先后救助孤困儿童6名，捐赠学习生活用品和救助金6000余元。先后获得了国家级巾帼文明岗、兖州区三八红旗集体荣誉称号。 按照省地税局立足“走在前列”的目标定位，“突出抓好纳税服务建设”总体要求，围绕以纳税人为中心，全心全意为人民服务的工作思路，兖州区地税局办税服务厅进一步创新服务模式，丰富服务内涵，向全方位、多层次、个性化延伸，不断推出纳税人最关心、最现实、最期盼的服务举措，创新理念提标杆、“窗口前移”提效率、全员服务更贴心、全员服务更贴心、全员服务更贴心，让纳税人办税更方便、更快捷、更满意，实现了纳税服务工作质效的全面提升。 全国巾帼文明岗 邹城市民政局婚姻登记处 邹城市婚姻登记处共有干部职工20人，其中女性职工16人，占职工总人数的80%，其中党员5人，大学本科学历14人，平均年龄32岁，每年办理婚姻登记业务12000对左右。这支几乎是清一色的娘子军队伍凭着娴熟的业务技能、严谨的工作作风、坦诚的服务态度、过人的吃苦精神，开创了巾帼不让须眉的骄人业绩，擦亮了这个文明窗口，充分展示了民政巾帼的风采，先后获得全国巾帼文明岗、国家3A级婚姻登记机关 、山东省青年文明号、全省先进婚姻登记处、济宁民政系统先进集体等多项荣誉。 婚姻登记工作涉及千家万户，服务质量和水平直接关系党和政府在群众中的形象，婚姻登记处广大女职工充分发挥了“半边天”的作用，不断提升“巾帼文明岗”创建活动的引导力、传播力和影响力，严格岗位标准，把培养“巾帼明星”和“岗位标兵”列为重要内容，通过积极开展“真情婚登暖民心 巾帼服务树形象”、“学习巾帼英雄 争创时代新女性”、“我爱我岗”等一系列活动塑造民政巾帼的形象，有效提升了政治素养和业务能力；坚持以“文明服务”、“阳光服务”、“温情服务”、“特色服务”为引领，全力打造高效婚登、形象婚登、品牌婚登、贴心婚登，针对当前“闪婚”、“裸婚”和离婚率逐年攀升的实际问题，专门成立了“婚姻家庭辅导室”，组织巾帼志愿者们向婚姻当事人免费提供离婚调解、婚姻危机干预等诸多方面的咨询和指导，有效发挥了化解矛盾、挽救婚姻、促进和谐的积极作用；特意为老年人、残障人士等特殊弱势群体开辟“绿色通道”，优先办理各项业务，安排志愿者全程陪伴、指导，提供“特色服务”；针对在外打工、现役军人等特殊群体，采取了“急事急办、特事特办”的方针；节假日期间，成立了“巾帼服务队”，为新人加班办理结婚登记业务，满足新人们喜结连理的愿望，受到当事人的一致好评，真正发挥了“设一个岗，挂一块牌，树一面旗，带一片人”的良好效应，让巾帼文明岗在邹城市婚姻登记处亮了起来、响了起来。 省级巾帼文明岗 济宁市看守所女子执勤大队 市看守所女子执勤大队2010年底组建，担负着全市女性在押人员的看守羁押和管理教育工作，现有民警25人，平均年龄26岁左右，是一支年轻阳光的队伍，在特殊的工作环境，面对着特殊的工作对象，女子执勤大队全体队员以积极的态度，务实的作风，良好的精神风貌，先后获得了济宁市巾帼文明示范窗口、三八红旗集体、青年文明号等荣誉称号，2016年获得省级巾帼文明岗荣誉称号。 面对特殊的工作对象，女子执勤大队摸索出了一套“执法规范化，行为标准化，工作信息化，管理军事化，教育精细化”的“五化”工作模式，打造了“有序、有为、有情”的看守所工作生态环境，形成了管教并举，内紧外松，彰显人性，开放透明的新型管理模式，并秉承运用人文关怀和思想转化教育管理在押人员的理念，坚持用真心化解矛盾，用真情感召良知，灵活运用各种手段加强教育转化。高墙电网是无情的，女子执勤大队的民警是有情的，她们以饱满的工作激情，忘我的工作态度，面对邪恶，诠释正义，用人性唤醒扭曲的灵魂，在没有硝烟的战场上忠诚履职，无私奉献，用“大爱”情怀确保了监区安全。