9月19日，济宁汽车总站温情服务班工作人员在雨中为来往旅客服务。窗口行业代表济宁形象，是城市文明的缩影，更是文明城市创建的“主力军”。今年以来，市文明城市创建指挥部全面实施窗口行业示范点建设工程，广泛开展文明礼仪、诚信建设、志愿服务等主题教育实践活动，打造群众满意度高、社会影响力大、行业竞争力强的工作品牌。

■记者 杨国庆

通讯员 代亚杰 摄