本报嘉祥讯（通讯员 吴学标 杨建伟）为进一步促进“放管服”改革落到实处，打通便民服务“最后一公里”，嘉祥县人社局坚持问题导向，在“放”上做减法，在“管”上做加法，在“服”字上出成效，着力提升办事群众的满意度和幸福指数。

近日，嘉祥县居民养老保险服务大厅走进来一老一少两个人，老人愁容满面，工作人员急忙迎上去询问得知，老人叫韩曹氏，今年77岁，家住梁宝寺镇，领取居民养老保险金的银行卡丢失，一年多未领取养老金，前几天在梁宝寺镇挂失，并补办了新卡。工作人员立即将其信息输入到“山东省居民养老保险管理信息系统”进行查寻，可系统里并没有查到老人的任何信息。通过与老人交谈得知，老人年轻时一直在临沂市平邑县居住，前两年才回到梁宝寺镇定居。国家实施新型农村养老保险的时候，老人在平邑县参加的农村养老保险，待遇也一直由参保地平邑发放。该局相关负责人耐心解释说，按照国家有关规定，已享受居民养老保险待遇的，社保关系不允许转移，只能在原参保地领取。随后，人社局工作人员与平邑县居民养老保险处取得联系，将老人的情况与其进行了沟通，对方经核查，回复不用再到平邑即可解决问题。老人满意地离开了。

今年以来，嘉祥县人社局全面清理规范人社部门行政审批事项，对人社行政权力事项和便民服务事项认真梳理，按照职责权限范围，分别建立权力清单、责任清单、公共服务清单，进一步优化业务流程，精简经办环节，压缩办理时限，扎实推进“最多跑一次”服务工作，打通联系服务群众“最后一公里”。