移动智慧柜员机具有体积小、可携带、使用便捷的特点，既可以在厅堂为客户办理业务，也可以外出开展信息采集、信e贷入库等一体化营销，还具备存单挂卡、微信绑卡、磁条卡换芯片卡、新开手机银行、云闪付、聚合支付等多种业务办理功能。邹城农商银行以支行为单位成立了38支移动厅堂服务队，身穿红马甲，携带移动智慧柜员机，常态化开展入村、入社区等上门服务。通过简化操作流程，降低客户的等待时间，进一步提升客户满意度。服务队还与金融夜校、客户经理驻点办公、农金员服务点等相结合，推动服务模式由传统的“柜面坐着等待客户”向“主动上门服务客户”转变，进一步丰富服务方式和服务内涵。■张迎亚 摄