2018年08月15日
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第01版:

以问题为导向 纠正不规范行为

■本报记者

8月14日上午,记者来到微山县对该县“放管服”改革问题整改情况进行回访。采访中记者发现,该县车管所服务大厅秩序较好,各工作岗位没有缺岗现象。在该县政务服务中心大厅,曾经存在的饮水机没水问题已经解决,人员在岗情况良好,个别岗位工作人员偶有聊天现象。

在该县政务服务中心,有关负责人向记者介绍,近期媒体曝光的各类问题,是对微山县全力推进“放管服”改革工作的极大促进,全县上下都非常重视,并立即出台了整改措施。针对个别工作人员存在没能准时到岗现象,他们严格按照大厅管理制度进行纪律整治,实施了每天四考勤,要求工作人员提前5分钟上班,按时到岗到位,坚决杜绝出现迟到早退现象。同时建立了综合窗口人员分区负责、分楼层负责制度,具体负责纪律管理、业务帮办、信息采集等工作;建立了中心管理人员值班制度,采取领导带班,工作人员值班的形式,不间断巡查大厅,及时纠正窗口工作人员的不规范行为;同时发挥视频监控功能,由专人负责查看,及时发现存在的问题,构建立体式、全履盖的管理网格。针对饮水机没水问题,中心没有把这件事当成小事,而是以此为契机,进一步抓好大厅便民设施的检查维护,确保各项便民设施真正发挥便民利民的作用。

记者在微山县回访时看到整改情况较好,只有车管所服务大厅部分工作人员上班时间聊天。

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