■本报记者

“需要办什么业务，我们可以帮你办，就收一点‘辛苦费’。”8月6日14:10，记者开车来到市车管所，在大门附近短短100米的路，就有四五名“黄牛”拦车兜售“业务”，有的甚至不顾危险伸手拦车，让前来办事的群众不堪其扰。“一般主要是过户、年审、迁出和补证，但只要是车管所里的业务都能办，我们保证办起来又快又好。”一名非法中介甚至这样保证。

在市车管所服务大厅记者了解到，车管所不能处理交通违章，要到支队违法处理中心，导致群众多跑腿；大厅没有免费复印标识，让群众办事不方便；个别窗口一定时间段存在空岗现象，个别窗口前没有座椅，群众只能较长时间站在窗口前办理；收费发证处有多人长时间排队，存在管理不规范现象。

◀记者在市车管所大厅看到个别窗口没有座椅，办事群众只能站着等候。