近日，工行济宁分行营业部成功办理全市首笔工银聚（到账伴侣）业务，实现了结现产品的新突破，探索出一条对公客户服务新路径，为下步银企合作奠定了基础。

提高认识，加强学习。该行利用工银聚（到账伴侣）一点接入便捷服务、增强客户粘性、减轻财务工作量、降低差错率的显著优势，将该业务作为拓户增存利器，着力加强培训学习。他们积极组织客户经理学习产品知识和操作手册，确保营销服务人员全面了解产品、孰知产品操作流程和风险点，为业务发展奠定基础。

关注需求，精准营销。在对辖内对公客户需求进行全面分析了解的基础上，该行精心筛选目标客户,开展针对性营销服务。针对辖内某企业下游客户数量多、收款交易频繁的现状，通过沟通了解到该企业销售主要由业务员完成，需实时了解销售资金到账信息。针对这一需求，该行及时联动上级行相关部门，制定了以工银聚（到账伴侣）产品为主体的营销服务方案，并配套制定了推介方案，为客户解决实际难题。

上下联动，协同配合。在确定目标客户并形成服务方案后，该行随即开展产品推介营销，形成了上级相关部门进行业务指导、支行领导班子带头营销、客户经理积极跟进的产品营销模式，致力于为客户提供全面、优质、专业的产品服务。经过多次深入跟进、上下无缝衔接配合，最终实现了全市首笔工银聚（到账伴侣)成功上线，为银企合作打开了更广阔的平台。徐亚飞