被保险人林某，家住济宁城区，2017年购买了《国寿祥瑞终身寿险》、《国寿附加祥瑞提前给付重大疾病保险》，基本保额10万元。

2018年5月，被保险人发现乳房有一小肿物，前往当地医院诊疗，确诊为浸润性乳腺癌。

2018年7月，被保险人委托公司销售人员前往柜面办理理赔申请，在核实相关理赔资料后，公司及时将10万元重疾保险金转入被保险人银行账户。

中国人寿始终坚守“诚实守信 客户至上”服务理念，开发推出了统一理赔处理平台、智能理赔引擎，实现了全国范围内的通赔通付和“一站式”即时结算，依托覆盖全国网点、信息系统，及时高效地开展理赔查勘和异地委托查勘，为客户提供高效、快捷的保全和理赔服务。（吕双）