2018年07月09日
首页
第02版:

兖州打造高效便民政务服务新环境

本报兖州讯(记者 徐斐 通讯员 朱萌)为增强群众和企业对改革的获得感,提升政府办事效率,进一步优化发展环境,助力新旧功能转换,兖州区持续深化“放管服”改革,加大体制机制和管理服务创新力度,打造高效便民政务服务新环境。

进驻事项再扩容。兖州区要求全区所有政务服务事项全部进驻区政务服务中心,真正做到群众“进一扇门,办所有事”。区政务服务中心管理办公室对政务服务事项进行了全面梳理,及时调整大厅布局,主动与部门对接进驻事项。目前,兖州区包含水电气暖在内的61家部门1000余项政务服务事项已全部进驻政务服务大厅,为办事群众提供“一条龙”服务。

不动产登记再提速。兖州区在全市率先将房产交易、纳税、登记三项业务整合到一个大厅办理,确保3个工作日内完成房屋交易、税收缴纳、银行抵押等相关事项。不动产登记大厅新设综合受理窗口5个,真正做到信息资源“一家采集审核,多家共享使用”,全面实现“一窗受理、集成服务”,进一步方便群众办事,实现让信息多跑路、让群众少跑路。

服务流程再优化。开设“绿色通道”,增设“大众创业、万众创新”服务窗口,开展行政审批程序咨询、政府惠企政策咨询等免费服务;全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制和一次告知制;推进“互联网+政务服务”,实现行政审批事项全程网上办理;积极拓展服务渠道,将推进镇街社区政务服务代办点制度,使群众在代办点即可享受“一站式服务”,通过优化流程更加方便企业和群众办事。

创新活力再激发。日前,区科技创新公共服务中心投入使用,中心按照“一网、一厅、一平台”的模式建设,按照政府引导、市场主导的理念建立的全要素、开放式的创新创业综合服务机构,立足工业园区,辐射全区企业,通过整合汇聚创新创业资源,达到优化创新创业服务,激发市场活力,高效便民服务的效果。

品牌打造更贴心。打造“想您所想,为您着想”服务品牌,设立“为您着想”服务窗口,实行“一窗式”受理、“全链条”进驻、“一站式”办结。梳理确定“我要开饭店”“我要开诊所”等19项“为您着想”联办服务流程,并将联办项目编制成二维码,编制到《办事掌中宝》中,为群众提供了更贴心的服务,为激发“双创”活力提供便捷服务。

营造氛围更浓厚。为及时总结、宣传放管服改革工作进展情况,积极营造深化放管服改革、优化政务环境的强大氛围,接受公众监督,提高群众知晓率,他们紧紧围绕深化放管服改革、推进“最多跑一次”等重点工作展开宣传,由区直各部门、单位结合本单位压缩后的行政许可事项办理时限和“最多跑一次”清单做承诺、谈举措,正确引导社会预期,确保“最多跑一次”改革落到实处。

2018-07-09 1 1 日报 content_566942.html 1 兖州打造高效便民政务服务新环境 /enpproperty-->