阜桥街道新刘庄社区网格员杨丽娟在辖区巡查中，发现有一位老人焦急的走来走去，便上前询问是否需要帮助，老人均无法正常回答，怀疑老人迷路了。杨丽娟将老人领到社区服务大厅安慰后又为老人端来水，通过老人身上的手机联系到了老人的子女，老人安全回到家中。■通讯员 张淼 摄