市人社局机关党委坚持以党建为引领，以服务为保障，注重发挥党员作用，将“用户体验”作为检验放管服改革的重要依据，引导党员干部履职尽责、实干担当，不断提高服务质量，推进放管服改革不断深入。

削减审批事项。按照“应减就减、该放就放”的原则，先后将6项行政许可审批事项下放至县市区，取消行政权力事项2项，承接省下放行政权力事项3项。开展清理前置证明、盖章类材料，取消证明材料7项，全面推进业务下沉，49项人社领域民生服务事项实现在乡镇平台就近办理，打通了服务群众的“最后一公里”。

推进信息化服务。扎实推进“互联网+人社服务”行动计划，加强人社公共服务标准化、信息化、一体化建设。目前，社保板块已上线运行，实现“一点登录，全城通办”。先后推出利用“济宁人社通”手机APP开展社保自助缴费、社保待遇资格认证，利用社保卡代发养老金试点等服务，为全市所有乡镇（街道）人社所配备人社自助服务机，具备社保查询、信息发布等功能。结合我市实际，以信息化建设为基础，进一步简化优化办理流程，梳理公布两批“零跑腿”和“最多跑一次”事项清单，总数达到101项，群众办事更加方便快捷。

提升服务质量。结合“三会一课”、主题党日等活动，组织业务骨干学习省内外先进工作经验，特别是“零跑腿、只跑一次”典型做法，深入开展研讨交流，提出改进工作的具体措施。持续深化窗口单位服务规范化建设，发挥共产党员先锋岗、志愿者服务队示范作用，引导党员在服务群众一线当先锋、做表率，不断提升窗口服务水平。在社保大厅推行“综合柜员制”服务模式，实现各项社保业务“一窗受理”，将与企业群众密切相关的就业登记、劳动用工备案和参保登记等业务进行链条整合，向各类服务对象提供“一站式”服务，促进行政服务提速增效。

通讯员 徐文锋