近日，客户范先生的家属将一面绣写“ 华夏大爱，一诺千金”的锦旗送到华夏保险济宁中支工作人员手中，以感谢公司的快速理赔和真情服务。

据了解，范先生是一名普通的农民，平时在外务工，家里父母年事已高。2017年2月，范先生在朋友的介绍下为自己投保华夏康平意外伤害保险、保额30万元，同时附加华夏意外伤害医疗保险和附加华夏意外住院津贴医疗保险，年缴保费235元。原本只想为自己的生活增添一份保障，没想到投保一年后，不幸就突然降临。2018年2月17日，回家过春节的范先生突发意外事故，被紧急送往医院治疗，一个月后，经医治无效死亡。

范先生无儿无女，是家里的顶梁柱，他的意外离去对年迈的父母来说无疑是晴天霹雳，抢救和治疗所花的高昂费用更是让这个原本就贫困的农村家庭不堪重负。这时，范先生的家属突然想到范先生生前购买的保险，于是拨打电话进行报案。华夏保险济宁中支理赔人员在接到报案后，第一时间核实保单和客户出险情况后，并协助和指导家属准备理赔材料。4月27日，经华夏保险总公司审核确认后，正式将32.1万元的理赔款打入客户账户中。

记者 彭姝 通讯员 张臣良