近年来,太平人寿借助互联网+不断创新理赔方式,提升客户理赔体验,让保险理赔进入了“易”时代。
2014年,微山县的李先生为自己投保了太平福利健康保险附加重疾和太平福禄倍至B保险附加重疾,累计保额40万元,年缴保费11410元。2018年3月2日,李先生突然剧烈咳嗽并伴有胸痛,被送往微山县人民医院进行诊治,后又转入省肿瘤医院,最终被确诊为结肠癌并接受手术治疗。手术成功后,李先生想起自己曾购买过太平人寿的保险产品,便联系了当初为他办理业务的代理人咨询理赔事宜。代理人了解情况后,立即赶到李先生家中看望,并协助李先生用手机在太平人寿“秒赔”系统内完成了理赔申请,整个流程只用了五分钟。两天后,他便收到了40万理赔款到账的短信。任庭海 王丽娜