2016年12月，莱芜的张女士投保了太平人寿康悦医疗附加卓越津贴。2017年12月份，张女士因受凉导致面瘫，在莱芜市中医医院住院治疗。住院31天，前后花费5177.76元，城镇居民医保统筹支付了523.45元，自费4654.31元。

年后，张女士拨通了太平人寿代理人朋友的电话。太平的工作人员积极主动的帮助她准备理赔资料，于2018年3月6日向公司申请了理赔。当天，太平人寿就将13954.31元的理赔款打给了张女士。太平工作人员解释道，由于张女士投保的是康悦医疗，保险公司把她自费的4654.31元进行了100%赔付。同时她还附加投保了卓越津贴，住院每天补贴300元，她一共住了31天院，共补贴9300元。

“真是想不到，太平人寿的保险这么好，不但全部报销了自己的医疗费，还给了近1万元的补贴，都快赶上我三个月工资了。”当时，张女士对太平人寿周到的服务表示感谢。王西岳