市中级法院深入贯彻落实全市强化党建统领推进“双基”工作会议精神，高度重视“民意5来听”行动和“双帮双促”活动，认真组织“民情书记”团队深入联系社区访民情、解民忧、纾民困，推动解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

提高思想认识 强化领导抓推进

市中级法院党组切实把开展民意“5”来听行动作为密切联系群众的一项重要举措，从讲政治的高度抓好工作落实。先后召开党组会、动员会，引导所有民情书记和队员提高政治站位，把思想统一到以人民为中心的认识上来，统一到市委的决策部署上来。

建立健全院级领导担任民情书记制度，即每名院级领导负责一个民情书记团队，院领导以身作则、率先垂范，带头落实，确保工作取得实效。市中级法院成立以10名县级领导干部带队，11名科级干部为骨干共40人的10支“民情书记”团队。市中级法院明确了一名干部专门负责民意“5”来听行动的统筹安排、联络对接、汇总情况；各小队联络员负责本队民意“5”来听行动的牵头抓总工作；形成了协调配合，便捷高效的工作网络。

坚持问题导向 创新方式抓落实

找支点，依靠社区开展工作。极争取当地社区的支持，主动同社区居委会进行对接，组织召开见面会，每个队均有固定的社区联络员，与联络员共同商定工作的时间地点，更快的融入了工作，推进了工作的开展。

破堵点，畅通民意沟通渠道。张贴民意“5”来听公告，悬挂横幅、上门走访等方式，提高社区居民知晓度和参与热情。印刷并发放《“民意5来听”行动明白纸》1000余份，印制横幅标语15份，悬挂在社区显著位置。

解难点，密切群众关系。民情书记团队在丰泰社区走访期间，居民王某某一人生活，家庭用水量过多发生异常，老人多次反映，但相关单位一直未解决问题，民情书记了解后高度重视，及时跟踪，经多次协调，问题妥善解决后，老人王某某为此打来电话表示感谢。

居民李某某反映，位于高新区机电一路丰泰园社区南区与北区之间道路，经常发生交通事故，建议相关部门协调在此处安装红绿灯。丰泰社区民情书记团队于2020年6月28日通过12345转办后，相关部门及时在此设置了红绿灯，回访该居民，对此举表示满意。

截至9月15日，市中级法院10支民情书记团队共现场解答民意诉求200余项，通过“12345”平台转办群众诉求370余项。

立足法院实际 以案释法促稳定

坚持立足于法院工作实际，把法律挺在前头，切实为群众解决法律问题。抓好法律宣讲。认真宣讲反邪教、民法典、反电信诈骗、扫黄打非、扫黑除恶等知识，提高社区居民法律素养，引导广大群众尊法学法守法用法，取得积极效果。

《民法典》颁布后，社区群众对法典内容学习的诉求和热情积极高涨，希望能够对《民法典》进行了解，针对此情况，市中级法院民情书记团队组织民事审判庭法官到社区开展了普法宣讲，发放法律宣传资料600余份。

针对个别涉法信访案件，组织相关部门到社区召开现场办公会，尽最大努力积极予以解决，努力消除信访隐患问题，切实维护好群众合法权益、维护好社会安定团结。

通讯员 屈庆东 荣继文 朱瑞旭