被保险人林某，为济宁某高校教师。2014年1月，在朋友推荐下于购买了《国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）》，基本保额100000元，10年期缴。

2017年7月，被保险人突然感觉胸闷、休息后无缓解，急前往医院治疗，诊断为急性下壁心肌梗死，经手术治疗后好转出院。

2018年1月，被保险人备齐理赔资料来公司申请保险理赔，在经过调查核实确认后，公司将10万元重疾保险金转入了被保险人账户。

中国人寿始终坚守“诚实守信 客户至上”服务理念，开发推出了统一理赔处理平台、智能理赔引擎，实现了全国范围内的通赔通付和“一站式”即时结算，依托覆盖全国网点、信息系统，及时高效地开展理赔查勘和异地委托查勘为客户提供高效、快捷的保全和理赔服务。

（吕双）