近日，市城市管理局向全局通报了今年以来该局关于市长热线办理工作开展情况，结合工作实际对加强政务服务热线工作布置具体举措。

市城市管理局要求全局人员把加强政务服务热线工作与当前开展的干部纪律作风整顿活动结合起来，从思想上高度重视，切实抓实抓好、抓出成效。市局成立政务服务热线工作领导小组，局长任组长，局领导班子成员任副组长，下设办公室。局属各单位成立政务服务热线工作办公室，一把手是第一责任人。健全政务服务热线工作机制，进一步完善即刻立案、精准派遣、督办催办、限时办结、提前回复等措施，形成完备的工作体系。健全“一周一分析，一月一通报”工作制度，市局将把政务服务热线交办的任务纳入年度目标考核，严格考核奖惩。结合“民意5来听”活动，深入开展“城管进社区”活动，从源头上及时发现化解城市管理领域存在的一些问题和不足。（王科）