2017年，市人社局深入推进“放管服”改革。将“企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批”下放至县市区办理，下放行政权力事项6项。简化办事流程，修订完善了事中事后监管制度，调整规范下放行政权力事项备案程序；开展证明材料清理工作，取消证明盖章类材料6项。

大力推进“互联网+人社服务”，梳理公布第一批“零跑腿”和“只跑一次”政务事项清单，10项业务实现“零跑腿”办理、30项“只跑一次”办理，所有行政审批事项全部实现网上运行。

加强各业务版块协同共享，将与企业密切相关的就业登记、劳动用工备案和参保登记等业务进行整合，实行“一口受理、内部推送、限时办结”，让信息多跑腿、群众少跑路，行政效能和服务质量显著提升。

大力推进窗口服务规范化建设，在社保大厅全面推行“综合柜员制”服务模式；开展济宁人社通APP灵活就业人员参保缴费试点，初步构建起了“柜台+网络+自助+移动+热线”的五位一体服务体系。