本报曲阜讯（通讯员 梅花 孔辉 陈曙光）“有暖气真好啊，头几年都是外头有多冷屋里就有多凉，赶上晴天的时候屋里还不如外边暖和，俺一直盼着家里集中供暖，终于盼来了！好，真好！”说起供暖，家住曲阜市纺织厂北家属院的孔大爷不断地伸大拇指。这是一片建于上世纪八、九十年代的老旧小区，由于该区域处于城市集中供热换热站的末端，一直没有接入城市集中供热管网，小区的供暖问题也就成为悬在小区居民头顶的老大难。

该小区成功实现供暖改造，是曲阜市供暖全面改造工作的一个缩影。该市筹集专项资金用于供热补贴和老旧小区供热设施改造，立足为群众解难题做实事，全力保障群众过上一个温暖的冬天。近年来，曲阜已累计实施老旧小区供热系统改造工程面积超过100万平方米，彻底解决了一些老旧小区供热效果差的问题。对换热站进行整治，进行技术升级改造，在供热末端加装智能分布变频增压设施，有效解决了局部热源不足的问题，提高了供热设备的换热效率。全面加强各区域供热服务所管理，分片包干，责任到人，缩小管理半径，提高管理实效。通过微信“直播”、短信平台，实时掌握供热动态。每日调取供热服务电话记录，安排专人进行电话回访；邀请网民代表，对群众反映问题较多的小区，进行登门回访，形成书面回访单，及时督办热力公司处理，直到群众满意。