12月1日，微山县城区文化街一小区居民拨打党报热线2349995反映，家里暖气不热，给辖区民生热力打电话求助，却迟迟不见维修人员前来查看。

“供暖之后，暖气片也热过，但是温度一直不达标。”陈女士告诉记者，辖区供热企业民生热力曾下通知11月25日送暖，之后却突然又下通知延迟两天。11月27日，家里终于来暖气，但送暖情况却让人十分糟心。

“家里一共6组暖气片，阀门全都打开，只有两组是热的，这两组中的一组还是一半热一半不热。后来，暖气片全都不热了，暖气管一摸冰凉。”陈女士说，近来天气频频降温，自己交了足额暖气费，家里却不暖和，大人孩子都冻感冒了。

随后，陈女士便拨打民生热力电话。“从27号供暖，我每天都往热力公司打电话，对方只说‘问题记录下来了，会给领导反映’，但却一直不见工作人员过来查看。”无奈之下，陈女士只好自己花钱找工人维修，从暖气片中冲出很多泥水。“可修理后，发现回水管还是不热。我又打电话说自己已经找人清理过暖气片，要求维修人员过来查看回水管问题。”陈女士愤怒地说，这才终于“盼”来了维修人员。

经过一番修理，家里的暖气终于热了起来。但陈女士仍想不明白，全市其他县市区都是11月15日供暖，这儿为什么要延迟10多天？供暖工作开始后，热力公司的后续服务工作不应如此敷衍地对待客户。记者 梁琨