数字城管系统案件流程 我市数字化城市管理系统按照国家标准建设，采用两级监督、两级指挥模式建设，案件处置共分为七大环节。 信息采集。监督员在巡查过程中，发现问题，现场拍照取证，通过城管通将案件自动定位，并上传到指挥中心平台。案卷建立。平台立案组组员核实事发位置、案件类别、问题描述等信息是否正确，点击移交派遣，然后确定立案标准和处置时间，移交至平台派遣组。任务派遣。派遣组组员复核案件信息，判明责任部门，将该案件派遣至责任单位处置。任务处理。责任单位接到案件后，判明下级处置部门，将该案件移交下级部门处置。下级部门接到任务指令后，安排专业队伍到现场处置。处理反馈。处置部门通过移动终端将处理结果反馈至指挥中心。核查结案。平台收到反馈结果后，安排监督员实地核查，监督员核查后发现问题已经解决，拍照取证反馈至中心平台，平台立案组组员根据案件处置前后对比，确认核查结果并移交结案。综合评价。结案后该案件汇同其他案件一起，自动生成系统内案件处置数据的综合评价。 通讯员 崔港 乔友健