（上接1版）建立案件办理定期评查制度，推动案件办理规范化，提升办理质量和效率，提高信访工作公信力。及时受理率和按期办结率均达到100%。

坚持综合分类施策推动“事要解决”。建立通过法定途径分类处理信访投诉请求清单制度，增强解决问题的针对性和时效性。认真落实“三到位一处理”工作要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、会商、听证、调解、仲裁等方法解决合理诉求。重视初信初访办理工作，建立首办责任制，对重大疑难信访事项，直接向有关单位主要负责同志交办。2017年以来，初信初访办结率达到93.6%，有效减少了矛盾积累。大力攻坚化解信访积案，持续开展“集中化解月”“百日攻坚行动”“案件办理质量评比月”“案件化解集中攻坚活动”。近三年累计化解积案483件，十年以上、五年以上积案全部“清零”。

今年以来，泗水县坚持“和为贵”社会治理服务理念，聚焦“最多跑一地、最多跑一次”改革，在县级层面设立“和为贵”社会治理服务中心，各镇村建立分中心，实行全面排查与重点排查、集中排查与经常排查、属地排查与行业系统排查相结合，工作重心由事后处置变为到事前排查，防止小矛盾变成大问题，形成属地管理“一张图”、上下联动“一张网”的矛盾纠纷排查化解工作机制。

“泗水县将不断坚持和深化‘和为贵’社会治理理念，进一步整合资源，创新机制，流程再造，实现减存控增、提质增效，擦亮泗水县‘一次走访、泗事如意’信访工作品牌。”泗水县信访局党组书记局长刘贵同表示。