本报济宁讯（通讯员 刘儒静 姜海洋）“民意5来听”行动开展以来，山东理工职业学院按照市委部署要求，下沉基层，主动作为，用心解决群众身边的问题。

建强队伍有的放矢。学院党委组成了10支“民情书记”团队，党委书记和院长担任队长。工作开展前，学院党委专门举办工作培训会，邀请走访小区内各党支部书记召开集中座谈会，摸清居民情况，探讨工作方法，做到有的放矢。

多措并举收集民意。学院“民情书记”积极开展入户走访。走访前一天对接村（社区）党支部书记提前联系拟走访居民，避免唐突敲门，提高走访效率。在村委会议室、小区凉亭、休闲广场等公共场所，通过集中座谈的方式与社区居民面对面沟通交流。对于长期在外工作居民建立了微信群，通过电话、微信等线上方式及时了解他们的情况，倾听群众诉求。

为民服务解决问题。对协调为小区安装减速带、加装电瓶车充电桩，与街道协调拆迁安置周转费等社区居民反映的问题，“民情书记”团队积极帮助解决，把工作做到了老百姓心坎里。同时，学院结合自身专业办学优势，针对部分社区居民缺乏劳动技能、无固定工作的问题，免费开办汽修、电商等技能培训班，提高待业居民就业能力，吸引了150余名群众报名参加。目前，山东理工职业学院“民情书记”团队共开展走访活动9次，走访入户350余户，接待群众800余人次，收集上传民意85条，解决实际困难40余个。