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完善机制求长效。严格落实“民意5来听”行动各项工作任务，建立“民情书记”走访日制度，确定每月5日、15日、25日为“干群连心日”。“民情书记”对联系村（居）住户每年至少走访1次，对老党员、困难户等群体每年至少走访3次。建立健全群众诉求办理机制。关心群众利益诉求，及时收集汇总、办理反馈群众反映的问题，注重从源头上排查、化解基层存在的矛盾和问题。引导群众合理表达正当诉求，确保矛盾隐患消灭在萌芽状态。
