本报济宁讯（通讯员 刘峰 张沛）7月6日早上，在任城区金城街道夏桥小区，几位园林工人正紧张有序地依次清除紧挨着王阿姨家墙壁生长的榆树、空心老杨树、严重歪斜的香椿树。王女士每逢刮风下雨就担心树冠砸坏平房屋顶，看着3株树木被清除，多年的心病终于消除了！“市委编办‘民情书记’给我们办了件大好事。”她满意地说。这是市委编办开展“民意5来听”行动的一个生动剪影。

启动实施“民意5来听”行动以来，市委编办坚持以人民为中心的工作导向，推动力量下沉、资源下沉、服务下沉，在解决社区群众操心事、烦心事、揪心事中砥砺初心使命，展现担当作为。严格选派标准，强化力量配备。突出政治标准，精心选派人员，组成4支“民情书记”团队，分别由办领导班子成员带队，80后科长为联络员，年轻党员为队员，坚持眼睛向下，面向一线，下沉社区与群众谈心交流。突出问题导向，广泛汇聚民意。坚持“干部沉下去，问题带上来”原则，通过走访入户、拉呱说事、个别访谈等方式广泛听取社区群众对物业管理、居住环境、文明创建、生活服务等方面的意见建议，共收集意见建议135件。其中，7月5日固定走访日4支“民情书记”团队全部下沉社区，共收集问题45件。聚焦事要解决，着力化解民忧。对收集上来的问题，由办领导亲自带头研究，精准分析研判，科学分类施策，着力解决群众反映强烈的突出问题。行动以来，共现场解决问题113个，推动解决12个，上传平台转办10个。畅通沟通渠道，形成长效机制。印发《“民意5来听”行动明白纸》，公布“民情书记”联系方式，畅通社区居民常规性反映问题渠道，确保群众有困难求之有门、有求必应。建立定期会商机制，及时与社区居委、物业公司、业主委员会、网格员等沟通交流，密切协同配合，形成工作合力，着力打造共建共治共享社区治理新格局。